資深互聯網觀察家,長期致力於中國互聯網產業和企業研究。
如果哪天京東和蘇寧不打架要合並了,我們反而要擔憂:作為消費者,好日子一去不複返了!
日前,國務院法製辦發出通知,要求就《快遞暫行條例(征求意見稿)》公開征求意見。關注物流產業的從業者相信對《快遞暫行條例》的推出已經期待已久,這項法規的推出有望從法律層麵規範近年來中國市場頻發的快遞亂象。
然而,就在《快遞暫行條例(征求意見稿)》下發之際,事關物流快遞行業的兩大巨頭蘇寧和京東打起來了,打起來了,打起來了,這一次直接高管上陣!嗯,你們二者,很會挑時間嘛。
先是7月24日午間,蘇寧控股集團副總裁孫為民發表《京東,可以做錯,不可作惡》一文,稱京東誣陷天天快遞"是全網服務最差的"黑鍋,我們不能背。幾個小時後,京東物流回應蘇寧孫為民:請收起您的玻璃心,天天快遞的投訴是最多的,你們不應哭天喊地叫屈。晚間大家夥下班都開始吃飯了,蘇寧人繼續加班加點發布了《致京東:別自絕於物流同行》痛斥京東對整個中國快遞行業的"周一大屠殺",多家快遞公司也陸續遭到京東的屏蔽、封殺、清場。
京東和蘇寧的爭鬥,不免讓人想起1個多月前的阿裏菜鳥網絡和順豐的大戰,當時順豐表示菜鳥網絡說要關閉智能自提櫃"豐巢"的數據接口服務,而菜鳥反擊稱順豐主動關閉了豐巢自提櫃和淘寶平台物流數據信息回傳;四個小時後,順豐回應稱是菜鳥單方麵切斷信息接口。
後麵的事情大家都知道了,菜鳥和順豐打架,驚動了作為郵政企業和快遞企業主管單位的中國國家郵政局,郵政局出手之後,菜鳥和順豐重新握手言而,業務恢複。那這一次京東和蘇寧的物流大戰,郵政局還會出手嗎?二者打假是好事還是壞事? 這些問題就是我們今天所要探討的,我有四點看法。
二者爭鬥 更有利於行業進步
我們作為消費者,害怕的其實不是京東和蘇寧的持續爭鬥,而是合體。在開放的市場經濟環境下,隻有不斷的競爭才能保持雙方持續的提高運營和服務能力,我們的消費者才能享受到更優質的互聯生活。反過來,如果哪天京東和蘇寧不打架要合並了,我們反而要擔憂:作為消費者,好日子一去不複返了!
天天被拉黑,不意味其他都是好快遞
我說句大白話,在我看來,中國主流的物流行業分兩大類型,一種是服務好的,一種的服務不好的。目前全國大眾範圍內,服務和效率真正能讓大部分消費者滿意的撇開京東、蘇寧、唯品會等自營物流以外,僅有也隻有順豐一家。京東拉黑天天快遞,不表示著其他合作的快遞都是好快遞,事實上經常網上買東西的都知道,不管是天天也好,百世物流、中通、圓通、申通等等也好,都屬於同一階層,京東拉黑天天沒有對錯。需要考慮的隻有一個問題:如何平衡快速發展的POP業務和開放物流之間的矛盾,找到一個平衡點!至於天天快遞是否為競爭對手蘇寧旗下,都不重要!
此事和阿裏順豐之爭有本質區別 郵媽沒必要出手
在很多人看來,上一次菜鳥和順豐的爭鬥,以郵政局的出手而停息,那這一次蘇寧和京東之爭,會引發郵政局出手嗎?在我的分析中菜鳥和順豐即使沒有郵政局,也會停息,因為二者一個是第四方物流平台,一個是第三方物流平台,合作遠遠大於分歧。而這一次,和阿裏順豐之爭有本質區別,郵媽(郵政局)沒必要出手。京東和蘇寧正在大力發力開放物流,雖然未來會有很大可能我還在,但現階段二者的分歧大於合作,不過一切的爭鬥也都是市場經濟的必然體現,打打口水仗幾天就停歇了,原因也很簡單:對京東來說天天可有可無,而對天天來說京東給帶來的單子也是可有可無,雙方占比都很低!
中國第四方物流 京東和蘇寧誰會首先突破?
我之前的文中提到很多次,蘇寧和京東在物流上的打法很類似,京東和蘇寧都是先構建自己強大的第三方物流體係,然而進行開放,現在京東除了自營的物流之外,POP也合作了四通一達等主流的快遞企業,而蘇寧也是如此不僅僅合作快遞還收購了一個天天快遞。一切的消息都在顯示蘇寧和京東都在構建自己的第四方物流體係,通過平台價值,統籌、升級第三方快遞的效率,為消費者更快速的提供配送服務。那麼第四方物流,二者誰首先會取得突破呢? 我認為都不會,真正最先取得成就的是菜鳥網絡,詳情搜索我已經發布的係列文章《菜鳥網絡--第四方物流體係的落地》。
寫在最後:額外聊下年初引發熱議的蘇寧收購天天這個案子,當時我認為對於天天快遞來說,選擇蘇寧,絕對不是因為蘇寧給的錢多,而是因為蘇寧在物流智能化+雲服務+零售領域的經驗和資源,能夠幫助天天快遞進行價值升級。當然反過來,對蘇寧也是把其體係落地和應用的具體案例,類似的收購以後還會有。現在,半年過去了大家認為蘇寧對天天的改變和升級符合你們預期嗎,歡迎留言!
PS:本文作者丁道師,關於本文所述觀點,歡迎來信探討,微信:dingdaoshi
2005年首次提出"自由媒體人"概念,隨後簡稱為自媒體,影響至今。
2014年丁道師作為自媒體代表,牽頭起草《中國自媒體的自律規範》,引發廣泛關注。
現在是鈦媒體、一點資訊、百度百家、今日頭條、艾瑞專欄、人民網專欄等主流科技媒體和新聞客戶端的專欄作家。
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