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2017年8月21日星期一

市民買55英寸電視實測42中國寸,起訴獲3倍賠償

55寸的電視到底是什麼概念?估計很多市民都很難回答這個問題,但認真的孫先生回家測量並計算了,結果發現他買的55寸電視隻有42寸,為此他將商家告上法庭,獲賠3倍賠償。2014年11月16日,市民孫先生在寶雞商場公園路店閑逛,發現店內正在進行TCL電視大促銷,孫先生看上一台55寸電視機,花了4599元將電視機買回了家。

買了一台55寸的電視 回家測量後隻有40寸

電視安裝好後,孫先生總覺得不太對勁,電視似乎不夠大,於是他測量了電視機的實際對角線,長度為140厘米,按一寸約等於3.33厘米換算,也就是說買回來的這台電視隻有42寸左右,而非商家標注的55寸。

"這明顯屬於欺詐消費者的經營行為。"孫先生是西安消費維權聯合會的一名誌願者,覺得應該用法律武器維護自己的合法權益。孫先生查詢後得知,寶雞商場曾因銷售電子產品宣傳不規範,長度計量單位使用"寸"已被寶雞市工商行政管理局給予罰款並責令停止違法行為的行政處罰。

於是他將寶雞商場有限公司告上了法庭,要求人民法院依據《中華人民共和國計量法》、《陝西省計量監督條例》第6條、第17條;《侵害消費者權益處罰辦法》第6條、第16條的規定以及《消費者權益保護法》第55條的規定依法判令商家退還貨款4599元並三倍賠償13797元,訴訟費260元。

法院判處商家有欺詐行為 退一賠三

此事經過開庭審理,一審法院認為:經營者提供商品和服務有欺詐行為,應該承擔相應民事責任。經營者在電視促銷宣傳廣告中使用了非國家標準計量單位"寸"形容電視機屏幕大小,致使消費者對電視機實際尺寸產生誤解,被告的行為屬於虛假宣傳,構成欺詐經營,應該承擔相應法律責任。原告要求退還貨款及三倍賠償的訴訟請求符合法律規定。

被告"寶雞商場有限公司"則認為商家包裝上的說明書是依據國家規範標準載明尺寸的,且日常生活中對電視尺寸以"寸"代英寸也是大眾認可和接受的習慣性說法,並不會造成對消費者的誤導,一英寸約等於2.54cm,對角線150cm的電視正好是55英寸。一審敗訴後,寶雞商場不服,又上訴至寶雞市中級人民法院結果被駁回,中院審理認為,二審法院查明事實和一審一致,商家使用"寸"字描述電視機尺寸與實際尺寸不符,也不符合我國計量法關於法定長度"米(M)"的規定。

今年7月13日,孫先生終於領到寶雞市中級人民法院的終審判決,終審維持原判,判定寶雞商場提供的商品和服務有欺詐行為,應當承擔相應民事責任,商場應退回孫先生購電視款4599元,並進行三倍賠償13797元,承擔訴訟費260元,電視機退還給商家。

知道一下:賣場標的"吋"是指英寸

一位知名電器賣場的業內人士稱,電視機的長和寬的比例大約為16:9,電視機產品說明書中一般會標注其長寬高。電視機尺寸指的是其對角線的距離,因為習慣問題,標注的單位常用英寸,一英寸約等於2.54厘米,商家標注時會用"吋"字代表英寸。以前出現過用"寸"的錯誤標識,所以現在各賣家都很注意,要麼加兩撇,要麼加個口字旁進行區別。

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