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2017年8月18日星期五

開發者現可回複 App Store 的用戶評論

蘋果公司本周宣布了一項新的 iTunes Connect 功能,允許開發者客服團隊對已經提交的 App Store 評論做出回應。蘋果公司在其開發者網站上宣布,開發者現在可以讓自己團隊中的客戶支持專家響應用戶的評論。團隊的管理員可以指派客戶支持(Customer Support)這個角色,讓後者對用戶的評論進行回複。

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iOS 10.3 和 macOS Sierra 10.12.4 係統引入了對 App Store 評論進行響應的支持,而這個新的 iTunes Connect 角色將會把 App Store 變成一個更好的橋梁,讓開發者和用戶進行更好的討論。

在 iOS 10.3 和 macOS Sierra 10.12.4 係統之前,開發者並不能對用戶的評價做出回應,即使其中包含有一些差評或者誤解,開發者也沒有任何解決的辦法,客戶支持(Customer Support)的到來不僅幫助開發者消除負麵評價造成的影響,還可以改善 App Store 的生態環境,提升用戶的使用體驗。

訪問:

蘋果在線商店(中國)

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