文/ 金錯刀
今天刀哥講一家充滿英雄主義氣質的公司。
邢帥教育,中國在線職業技能教育領域的獨角獸,獨創的"邢帥模式",成立9年來,一直在教育界是出了名的"另類"。
公司近萬人,但90%的員工都是兼職;對手一直在燒錢獲取流量,它們卻長年零成本獲客,還用獨創的模式幹到了估值近百億,如今出海、加盟、B2B企業培訓業務,布局生態鏈…
邢帥教育這幾年備受資本青睞,業務9年持續高速增長,估值近百億,why?
前不久,邢帥教育背後掌舵人邢帥,做客《金錯刀飯局》,聊了聊自己的商業邏輯。
作為中國互聯網草根逆襲的一個典範,中國不可多得的創業範本,邢帥究竟做對了什麼?
(以下是邢帥口述部分,未經本人審閱)
企業想一直保持高速發展幾乎是一件不可能的事,但我們幾乎做到了。
2008年起步的時候,我們還是一家作坊式教育機構,從QQ群找客戶,靠著教PS起家,但9年以後我們已經成長為了一家估值近百億的全球公司。
最早的時候,公司裏就我和合夥人倆人,盡管我們非常努力,每天隻睡3個小時,拿出所有精力備課和答疑,敲壞幾十個鍵盤,想辦法提高業務水平,但報名人數依然不溫不火,直到有一天,無意中卻發現用戶漲地厲害。
事後我就琢磨原因,原來那天,YY直播課快結束時,還有一點時間,我就順便聊起了自己的故事,結束後沒想到,當天的付費用戶人數,比上個月總合還要多。然後我就在想,我除了每天努力備課,我真的了解我的用戶麼,他們的痛點難道不是想學牛逼的技能嗎?是,但也不是。
當時,我的用戶大多是和我一樣的天賦平平的小鎮青年,他們內驅力也不強,但為什麼會報名呢,因為他們不僅要學習技能,還迫切希望從別人身上找到自己清晰的成長路徑,他們需要一個英雄站出來說,看,我就是這樣成功的,不僅要過程,還要看到一個結果。
2009年到2012年正是淘寶電商潮流興起之時,百萬家淘寶店都需要P圖修圖,學習PS的人群突然爆發,邢帥教育憑著紮實的口碑,一下子就做成了"PS線上教學第一品牌",我的頭發掉光了,我也終於熬成了中國網絡上最早一批網紅講師。
從6000萬到15億,邢帥教育基因裂變的最狠一招竟然靠壓馬路!
到了2011年,YY教育正式成立後,我們在YY的對手越來越多,新東方、學而思都紛紛入駐平台,但我們一直穩居排行榜榜首,在其他機構都找不到盈利模式時,我們的7621頻道卻一直呈現指數級裂變,16名員工,一年能掙6000萬,被2000多家教育機構不停地模仿。
這樣的成績,讓我們在2013年拿到了YY1500萬的天使輪融資,為了企業更大發展,我也把公司從大理搬到了廣州,員工和我剛開始都很不適應,但成長的過程中也逐漸擴寬著自己的格局。
緊接著,2014年夏天就實現了建立獨立平台的夢想,陸續上線了xsteach·com社區1.0版,以及手機客戶端Android版和ios版。平台上具備了課程直播、直播回放、社區論壇等各項功能。過去,邢帥需要借助YY、騰訊課堂等外部平台實現直播、互動等功能,現在自己平台就能實現。自建平台前後的用戶體驗簡直不可同日而語。
如果你問我創業9年,從一個QQ群做到十億規幾模的公司,威力最強的一個核心武器,我會說是——"壓馬路"。
這隻是我們內部說法,其實本質是"變態到極致的複盤"。
我和我的合夥人,每天工作完之後,各自不先回家,我們當時在雲南大理,就順著古城那路,壓馬路,這個過程當中,就把一天的盤給複了。
有人可能認為複盤是個常規武器,但我卻認為是個核武器,因為我們真的能做到天天複盤,每天迭代!
後來公司擴大,新來的管理層也經常反對,覺得沒必要,搞形式主義,但我態度很堅決,不行就用強製手段推行,要求小組成員必須每天一起吃早餐,在吃飯過程中把昨天的盤給複了。
為什麼我一定要這樣做?因為這個時代變化速度太快太快,很多公司是每月一大複盤、每周一小複盤,每個項目一複盤,既然我們沒他們聰明,那就用勤來補拙,日拱一卒,迭代速度以天來計算,這樣才有競爭的資本。
這就是我們公司成立九年,一直看起來很順的原因,商業模式和營銷法則都不是本質,最重要的一招就是極致的複盤,變態級的複盤,有錯立改,天天迭代!
因此我們從不盲從別人家的戰術,很多組織架構和商業模式都是原創的,這裏麵很多人好奇我的零成本獲客和細胞分裂戰術,道理是這樣的:
一、零成本獲客
如今,整個在線教育行業最大的問題是,獲客成本不斷攀高,很多玩家不是盯著競爭對手打,就是瘋狂燒錢搞營銷。
但我們在營銷獲取流量方麵,從沒有花過錢,我們的戰術是這樣的:目前公司員工近萬人,但7000名兼職,采用的是核心團隊分組管理兼職人員的模式,吸引了大量具有零散碎片時間的青年加入,近乎零成本,還自建邢帥大學,統一培訓員工,真的把網上兼職員工變成了戰鬥力凶猛的軍隊。
很多人也對我們的模式存在質疑,認為教育就應該是清貧的,不能推銷和推廣,但我認為這是一種錯誤的認知,如果一個優秀老師能普惠到更多人,他就理應得到更多的財富和尊敬。
另外,還要因用戶而異,之前我們所服務的人群不屬於精英階層,並沒有內生學習動力,所以是需要不斷感染和推動的,需要有人去做很多督促性工作,針對用戶我們有一整套的完整詳細的方法。
二、細胞分裂戰術
這一模式在電商行業已有過先河,服務電商品牌的"韓都衣舍"曾成功借鑒稻盛和夫開創的阿米巴模式。就是在公司內部實行小組製,公司很少幹涉,小組一旦盈利,公司與員工分成,這樣員工就完全是在為自己而工作。
結果細胞分裂後,小組每月的營收是改革以前的5~10倍,我們擴充科目的難題迎刃而解,不僅業績攀升,運營模式也得到了投資人認可,也讓我們在資本寒冬中獲得了3億人民幣的B輪融資,而且去年年底盤點時,成交量和口碑完全超出我的預期。
兩個月幹了4個億訂單,在線教育下一個超級風口是企業培訓?
兩個月幹了4個億訂單,在線教育下一個超級風口是企業培訓?
在布局C端九年之後,企業培訓市場的風口來了。
說起來也算是順勢而為,一家投資方知道我們有內部企業大學,於是就找我們幫他們做內訓,我們就試著用邢帥大學的內部係統培訓了1000 員工,沒想到培訓結束後,對方反饋很好,這也讓我們在複盤時看到了企業內訓的市場。
於是去年最後一天,邢帥正式發布了企業培訓產品。
做線上企業培訓,就是想徹底變革過去線下企業脫產培訓內部員工的傳統模式,直接在線上為企業內部定製課程,定製內部直播平台,定製APP,進行內部社交,讓培訓變得有趣又有料。
目前線上企業培訓產品主要有三種:
1 .為企業提供定製課程。如果企業需要的課程是邢帥教育平台上沒有,那麼邢帥可以為企業提供課程定製服務,企業可以自己指定老師製作課程。
2 .為企業提供內訓係統。比如我們有個客戶是做醫療的,他自己有課程,隻是缺少一個可以在線給全國各地員工上課的係統,那麼針對這部分自己有課程資源的用戶,我們直接將我們的係統提供給他們。
3. 將邢帥教育的所有課程統一提供給企業,這一類型主要針對大型企業。可以為企業定製企業大學APP,CEO開直播、錄課程,完全做到定製化。
這樣對企業來說,不僅成本降低,而且效率提高。你想任何一家公司做內訓,都需要把人集中在一個地方,要計算場地費和誤工費,但線上的時間和場地都更靈活,而且我們的課程,可以做到全程監控,大數據直接監測員工的學習數據和路徑。
一切才剛剛開始,道阻且艱,吾將繼續上下而求索。
刀哥點評:
未來,自我提升領域仍將是最大的市場爆發點,自由職業者帶來的發展紅利不可小覷。
邢帥教育作為在線教育野蠻生長的一個另類物種,他們身上最可貴的一點,就是堅持自我迭代,在不斷試錯中完成成長和裂變。
不過,從整個培訓行業看,目前市場上還沒有形成真正一家獨大的局麵,也沒有形成真正的壁壘。從宏觀上看,中國的企業培訓還處於"百家爭鳴,百花齊放"的成長期。進入賽道的企業整體規模較小,資金規模達到10億元的企業屈指可數。但是用戶需求大,市場規模正在保持高速增長的趨勢。
行業是混沌的,但秩序是存在的,
市場是龐大的,誰能撥開雲霧,
誰就能守得雲開見月明。
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