
Xbox One允許用戶自定義頭像已經有一個星期時間。現在用戶Michael Lee登錄他的Xbox Live帳戶,意識到他的賬戶被微軟暫停使用。Michael Lee聯係了Xbox Live客服,發現他的頭像,一張折疊美國國旗的警察照片被微軟Xbox Live 判定為"違規"。
根據Xbox Live客服表示,這個帳戶在Xbox One或Windows上的Xbox上展示了不適當的製圖片或者照片,其內容可能包括裸露或猥褻材料,極端暴力,褻瀆或令人反感的術語或手勢。結果,Michael Lee賬戶頭像被刪除,帳戶暫停了一天。
Michael Lee表示,他試圖找客戶服務代表詢問自己的頭像違反了哪個規則,但由於賬戶隻被暫停24小時,客服人員向他表示,他無法提交任何申訴,並且建議他不要使用任何警察或軍事照片作為頭像,以避免這種情況再次發生。
這種回複引發了Michael Lee和警察支持者的憤怒,稱Xbox Live回複是世界上最差的客戶服務響應。微軟發言人還沒有對這一事件發表評論,或者澄清什麼是令人反感的形象。
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