在網上訂餐是很多人現在都比較常用的，小王在西安一家公司上班，由於公司附近餐館較少，所以一般中午飯都會通過網上訂餐解決，不過，就在幾天前，訂餐之後卻接連麻煩不斷。
可以看到，幾條短信中，言辭相當低俗，讓人無法直視，而小王也將這個情況多次反映給餓了麼平台，對方的回應始終是模棱兩可。
小王："當時就訂了一家飯館，然後一直就沒送到，我想退，退不了。"
小王通過"餓了麼"點餐，一般送餐半個小時就能到，但是這次卻讓她等了一個多小時，而此時，小王發現，這個訂單已經顯示送出並且收到了。
小王："沒有經過我同意，就點了收到了。"
遲遲沒收到餐，也無法退款，一個半小時後，這頓飯才姍姍來遲。
小王："就是態度特別惡劣。"
吃完飯，自己還是滿肚子氣，小王一氣之下點了投訴，並且向"餓了麼"平台敘述了自己的遭遇。不過，接下來的幾天發生的事讓小王沒想到。
小王："(對方)打電話就罵我，然後罵的特別難聽。"
記者了解到，對方直接表明因為小王的投訴自己被罰了錢，所以要找她算賬，小王匆忙掛了電話之後，騷擾電話還是不斷，並且還升級發起了辱罵短信。
小王："這真的是讓我很難接受，已經影響到我的生活。"
可以看到，幾條短信中，言辭相當低俗，讓人無法直視，而小王也將這個情況多次反映給餓了麼平台，對方的回應始終是模棱兩可。
工作人員："我們再催促一下。"
送餐員的手裏掌握著小王的信息，讓小王對這一次正常的維權不禁有些後怕，而這樣的騷擾還在繼續，目前小王已經向轄區警方報案，小王也希望餓了麼平台能夠給自己一個處理結果。
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