從好值，到好用，再到好玩，消費走過了三個重要的裏程。
隻有把好值+好用+好玩結合起來，才是最後的行業贏家。
這一點，我們必須要學會跨越年齡思考。
1
70年代以前出生的消費者，大家口中普遍有一個字：值。
買什麼都要講一講價錢。
並且小孩子出去買東西，大家都會教一下：買個衣服一定要攔腰砍價，也就是能講多低就多低。
隻可惜，消費者終不是賣家的對手，結果無論你如何講價，其實最後商家還是有利潤的。
作為消費者，買的東西有一些偶爾的幸運還可以。
我們的消費心理是好值，也就是性價比就是我們的第一要素，耐用就是我們的追求，恨不得一生就穿一件衣服。
2
但這個時代很快就過去了，"好用"這個價值觀變成了消費者的要素。
最好是名牌，同時要好用，神器一般的東西是最後歡迎的。所以80年後麵的消費者，不再按照父母的意思去消費。
這時就出現了分層，大人消費的東西小孩子看不上，小孩子的東西大人看不習慣。
好用法則表現在了房子，車子，衣服，還有工作用品上，買手機不再是追求價錢，而是用著舒服。
買東西不再追求上一件用壞才去買，而是看到好用的喜歡的就可以買，很多人會擁有很多衣服，很多包包，兩部手機，這就是消費觀的變化。
3
而現在，特別是新生代的消費者長大成人，"好玩"又變成了主題，
好玩就是玩得爽，玩得有意義，有新意。
所以這裏有在三個名詞對我們有價值。
互動性，積分，成就感
什麼是互動性：就是互動性越高的東西就越受人歡迎，有互動的場景，是年輕人喜歡去的東西。大家不再單一的去追求你賣我買，而是商家與商家，商家與客戶，客戶與客戶之間，都要有互動性。
為什麼大家喜歡上網看評價，而不再喜歡到商場，因為互動的強度不一樣。
為什麼大家喜歡在網上聊天，而不太願意麵對麵把真心話說出來，因為互動的成就不一樣。
積分是什麼？就是企業敢發行的企業貨幣。
積分可轉讓，可以粘住客戶，可以帶來更多消費，所以積分隻有好玩才有意義。
成就感是什麼？也就是消費者消費不僅是要實現商品功能，而且要消費得有成就感，說白了，就是炫。
這是一個追求特別的時代，是一個個性化的時代，沒有人喜歡與別人一樣，但每一個人又喜歡存在感。
所以存在感是新的商業經營的法則。
比如餐飲公司。
從最早我們追求的是營養，到之後發展到追求感官體驗，也就是無論有沒有營養，味道好就行。後來是社交，最後是娛樂。
餐飲四代的發展，一步步的淘汰不能適應時代的商家。
這不是商家做錯了，而是時代消費者進步了。
客戶就是流量，流量都是有特點的。
誰能適應流量的特點來引領時代，誰就是最後的收獲者。
所以我們最早的場景經營就是讓客戶覺得值，一切都是這個思路，但是年輕人流失了，因為他們在好用與好玩的圈子裏。
我們必須超越我們的年齡，因為一個年齡就有一個思維方式。
讓自己更年輕，才能了解年輕人的想法。
才會有未來。
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