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2017年10月11日星期三

2017 Q2安卓手機故障率是iPhone的兩倍

根據市場研究機構 Blancco Technology Group 最新公布的移動設備性能和健康報告顯示,在 2017 年第二季度,每四台 Android 設備中就有一台存在故障。數據顯示,Android 設備在全球範圍內的故障率為 24%,相比之下,iPhone 手機的故障率僅為 Android 設備的一半,即 12%。在北美,兩者的差距更大,Android 設備和 iPhone 的故障率分別為 24% 和 8%。

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值得一提的是,Android 設備和 iPhone 在亞洲市場的故障率對比出現了逆轉,在這個市場中,iPhone 的故障率高達 60%,Android 設備的故障率雖然低一些,但是也達到了 28%。

今年 4 月到 6 月期間,61% 的 Android 故障設備來自三星手機,隨後是 LG 的 11%。事實上,根據這份報告顯示,Android 手機中故障率最高的五款手機均來自三星,其中 Galaxy S7 edge、Galaxy S5、Galaxy S7 的故障率均為 6%,Galaxy S7 Active 和 Galaxy Express Prime 的故障率為4%。總體而言,在 Android 手機中,故障率最高的 10 款手機中有 9 款來自三星。

2017 年第二季度最容易出故障的 iPhone 機型是 iPhone 6,其故障率達到 26%,iPhone 6s 和 iPhone 5s 以 11% 的故障率緊隨其後。

iPhone 用戶在第二季度抱怨最多的問題是設備發熱(11%),其次是 Wi-Fi 信號(9%)、手機信號(6%)、耳機(5%)和耳麥(4%)。在北美市場,用戶抱怨最多的是 Wi-Fi 信號(15%),其次是移動數據問題(7%)。

Android 用戶抱怨最多是性能(25%)、USB(11%)、電池充電(11%)、運營商信號(9%)和屏幕(3%)。北美市場用戶抱怨最多的問題是性能和電池充電,分別為 37% 和 14%。

另外,今年第二季度 iOS 應用崩潰率為 54%,Android 應用崩潰率為 10%。在 iOS 設備上,Instagram 和 Messenger 的崩潰率均為 8%,排在第一位,隨後分別是Pinterest(6%)、Facebook 和穀歌(均為5%)、Snapchat(4%)、WhatsApp(3%)和 YouTube(3%)。

Android 方麵,應用崩潰率最高的幾款應用分別是 Facebook(12%)、通訊錄(5%)、Google Play 商店(4%)、Messenger(2%)和天氣(2%)。

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