Tech & News Come Along with You: 樂視手機配件斷供：維修點無米下鍋

2017年7月16日星期日

樂視手機配件斷供：維修點無米下鍋

賈躍亭專心去造車，樂視原有的各條產品線都瀕臨崩盤，比如一度給大家帶來超高性價比的樂視超級手機，不但新品幾乎全部夭折，現有產品也難以為繼，官網已經下架停售，市麵上已經售出的也麵臨著無法維修的尷尬。央視財經《經濟信息聯播》欄目今天就特意關注了樂視手機的售後維修服務，通過在上海走訪發現，各大維修點都麵臨配件斷供的窘境。

上海市民王女士稱，去年8月份，她舅舅在樂視商城購買了一台樂視手機，用了還不到一年，就多次出現軟件故障，最近，音量鍵又出問題了，但維修點工作人員表示，沒有配件，無法修理，撥打樂視商城客服電話也無人接聽。

在接受記者采訪時，這位工作人員坦承，配件何時到貨真的不清楚，隻知道全國的供貨都停下來了。

王女士隨後聯係了上海市消保委，發現目前樂視手機的各維修點都麵臨無米下鍋的尷尬。

其實今年6月份的時候就有網友發現，不少樂視手機售後維修點已經關門大吉，無法提供售後維修服務了。

據了解，樂視手機的售後維修都是第三方外包的，而在樂視資金鏈斷裂的情況下，維修點拿不到貨也拿不到錢，自然沒法給樂視手機做善後。

根據《消費者權益保護法》第24條規定，消費者可以要求手機銷售方直接退貨或者更換手機。