據 Facebook 用戶 Nidhi Kapoor 所述，6 月 21 號的時候，她手上的 HTC 10 手機意外爆燃，導致她的手指灼傷和眼睛感染。這部手機購於今年 1 月 17 日，但是在事故發生一周之後，除了不停向她索取郵件 ID 和 IMEI 碼，HTC 方麵始終沒能給出回應。Kapoor 憤怒地表示，發生爆炸的時候，手機根本沒在充電或撥打電話。這起意外導致她無法工作，且連日常生活都受到了影響。
Kapoor 希望 HTC 方麵給出回應，她擔心如果手機在某種交通運輸過程中爆炸的話，自己可能被當做是一枚恐怖分子。這件事情必須得到解決，HTC 必須嚴肅對待。
外媒稱，盡管 Kapoor 指責 HTC 怠慢了她，但該公司確已在一篇報道中回應了她的 Facebook 消息，稱其未能提供事故後的設備照片。
Kapoor 確實在 Facebook 帖子中附上了一張自己右手包紮後的照片，但 HTC 無法僅憑這點作出判斷。據悉，HTC 已經開始調查此事，目前給出任何結論都還太早。
[編譯自：Soft Pedia]
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