最近,京東在線下門店京東之家推出了刷臉支付,結賬時候手機、卡、現金都不用掏了。我們前往位於北京通州萬達的京東之家體驗了一下。京東之家是京東與第三方商家合作推出的線下數碼零售店。通州萬達這家麵積有兩百多平方米。有一兩個陳列櫃上放著幾本京東支付使用手冊,最後幾頁是刷臉支付使用指南。
整個門店的商品陳列按主題劃分,比如進門左手邊的環形陳列架上擺放的是手機,右手邊是旅行專區、廚房專區。店內還設有兒童樂園和休息區。
手機專區。
盡管店鋪內貼著一張 "刷臉免費開通會員" 的海報,但記者進門之後並沒有工作人員上前介紹這個活動。之後當我們要求刷臉結賬時,他們還奇怪這消息是從哪裏聽來的。
第一次用刷臉支付的話需要在微信或者京東的App登陸京東賬號,然後用其中任意一個應用掃收銀台電腦屏幕上的刷臉支付二維碼,接著跳轉到開通頁麵後、輸入手機號、上傳正麵大頭照,這才算開通該功能。整個過程大約需要2-3分鍾,店內工作人員會予以指導。目前隻能在店裏激活刷臉支付。
開通刷臉支付功能
完成注冊在以後,工作人員開始結賬。先用設備掃描商品條形碼,電腦上會出現一個交易信息框,顯示的是你買的東西和應付金額。這個過程出了幾次狀況,比如有一次顯示出來是一個不相關的二維碼,有一次交易信息框跑到了屏幕右下角,而且沒顯示完整。
對此收銀員解釋說這是係統後台出了問題,他們會繼續優化。
交易信息確認無誤後你就可以把臉轉向電腦屏幕旁邊的iPad了,屏幕上方會出現一行要付的總金額,接著彈出一個虛擬數字鍵盤,待輸入手機號後四位後屏幕會彈出一個 "掃臉框",這時候才需要掃描你的正臉。
記者當時刷了幾次臉都沒成功,一旁的工作人員嚐試讓記者頭不要動,再試試,但係統也隻是一遍遍說 "請正對屏幕露臉",沒能解決問題。後來發現是因為屏幕仰角太大所以無法識別,調整後就支付成功了,錢會從你綁定在 "京東支付" 的銀行卡裏扣掉。
由於是第一次使用,從開通賬號到刷臉成功,整個過程用了大概五分鍾。刷臉前需要手動輸入手機號碼、刷臉要注意角度,這樣的體驗算不上便利。
在支付過程中,有身穿白色京東工作服、自稱京東產品調研部的工作人員來詢問我們感覺怎麼樣。他們告訴《好奇心日報》,刷臉支付功能在京東內部測試一個多月,一周前開始在上海寶地、深圳沃爾瑪、北京昌平永旺和北京通州萬達的四家京東之家試運營。不久會推廣開來。
"以前你需要先在京東金融上注冊會員才能刷臉支付,現在隻要是京東用戶就可以。"店長說刷臉支付是想讓更多人使用京東支付來付款,並透露支付流程還在優化中,"現在整個過程還需要在兩台屏幕上操作,以後會很整合到一台上去。"
目前刷臉還處於測試階段,街上、商場、店內沒有看到大量的宣傳。整個支付過程都是在京東之家的支付體係裏完成,沒有京東賬戶的人得先注冊個賬戶,沒有開通過刷臉支付的人得先開通這個功能,而且刷臉支付的安全性以及容錯性還有待確認。
文中圖片均由作者拍攝
原標題:
京東的線下門店試運營刷臉支付,我們去體驗了一下
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