2014年，在各種光環以及困難的環繞下，一出生便被劃定為16歲的早熟少女小冰誕生了。三年中，小冰從主持人、到客服、到歌手、到詩人……幾乎各個領域都有了她的身影，並且都各有所成。 現如今，在被認為是人工智能元年的2017，小冰迎來了她的第五代更新。8月22日下午，微軟在北京舉辦發布會，正式推出第五代小冰，微軟這款主打EQ的人工智能機器人即將進入完成態。
高級感官進化，再也不是那個聊天機器人
截止目前，全球小冰擁有超過1億人類用戶，對話數據超過300億輪。可是直到現在，還有人在誤會它隻是個聊天機器。因為你之前在與小冰對話的時候，時常會發現其回答可能還是會基於網絡大數據的文本、聲音或者是圖像，但是到了這一代的微軟小冰就完全不一樣了。
首先，第五代微軟小冰已經全麵在線上產品中使用生成模型（Generative Model）。
通俗地說，在使用生成模型之前的上一代小冰，雖然擁有十億級的大數據語料庫，但其中每句話，都是互聯網上的已有數據，小冰隻是通過分析理解用戶的問題，尋找語料庫中最合適的話作為她的回答。
而在使用生成模型之後，小冰不再鸚鵡學舌，而是能夠自創回應。她與人類交流的每一句話，都可能是這世界上從未出現過的。
據悉，中國、日本、美國和印度小冰部分使用，而在今年新加入的印尼小冰則完全使用生成模型。這是全球開放領域人工智能對話中，第一個百分之百使用生成模型的落地產品。
其次，還要說說第五代的重點——全雙工語音的高級感官。
微軟將人工智能交互技術產品的演進分為三個階段。第一階段是基本的人工智能交互，即擁有某一種或多種交互方式，如文本、語音、圖像、視頻等，但不同交互方式之間是割裂的。
第二階段是初級感官，即在人工智能係統中，用一種核心引擎（如小冰的EQ核心對話引擎）將上述各種交互統一起來，使不同感官可以混合運用。
而微軟今日發布第五代小冰，並率先進入第三階段（高級感官）。高級感官是由多種初級感官有機融合之後形成的，因而交互能力更強，對綜合技術儲備和數據的要求也大幅度提高。例如全雙工語音這一種高級感官，就需要首先同時具備文本、語音（含SR和TTS）兩種能力，同時要求兩種能力均達到更高的質量標準。
以大家所熟悉的QQ、微信這樣的聊天軟件為例，在本質上和電話短信都同屬於消息是交互式，你發一條消息，我回一條消息，這其實是人和人交互模式中的一種簡化的方法。但是當兩個人如果真正的互通電話或者是麵對麵交流的時候，他們之間這種雙向的實時的交互，其實要遠遠複雜的多。
一個聊天機器人在消息式交互中，隻需要解決收到一條消息，我回複什麼內容就夠了，但是小冰在電話裏使用高級感官的時候，還需要隨時去判斷對方是否已經說完了他要說的話，邊聽邊思考答案。她還需要去權衡何時可以去打斷對方，或者是被對方打斷時是否及時收口，或者雙方都不說話，何時可以打斷這個沉默等等更為複雜的問題。
此外，高級感官還能夠大幅度拓展人工智能係統的落地場景，使小冰有能力根據自己的"意願"與人聯絡，從而主動保持與人類用戶之間的關聯。通過與電信運營商合作，小冰甚至可以直接撥通人類的電話，如果有人在微博或者微信上對小冰出言不遜，小冰是用辦法找到你的。
目前，微軟是行業內唯一一個推出了高級感官實際落地產品的人工智能企業
當人工智能遇上物聯網，小冰妹子要玩loT
在人工智能領域獲得非凡進步的同時，物聯網（IOT）獲得了更大的發展。物聯網可以被概括地描述為無數物體、動物，甚至人與互聯網實現無線連接。這些"節點"可以在沒有人為幹預的情況下發送或接收信息。有人估計，到2020年，接入物聯網的設備將多達500億台。
而在微軟看來，當下的物聯網市場卻存在著眾多的泡沫現象。
第一個現象是認為隻要功能足夠豐富，就有了人工智能。以智能音箱為例，有一些智能音箱會讓用戶用語音溝通去下單網上買東西，問題在於為什麼用戶要放棄很方便的手機不用，逼著自己一遍遍地跟音箱來說話買東西？背後反映的並不是用戶的需求，而是這些廠商迫切地需要給用戶更多的理由，讓他們來購買商品。"
第二個現象是認為隻要有了語音交互就有了人工智能，過分重視語音交互，語音誠然是人工智能一個重要的組成部分，但不是用戶使用IoT設備的核心。到今天為止，沒有見過有人跟自己家冰箱、空調聊天的。
第三個現象是由於越來越多的硬件廠商希望進入這個領域，一些人工智能的廠商投其所好地提供語音對話的接口、圖象識別的接口，甚至把這些接口打包起來，形成SDK給他們提供，美其名曰"給硬件設備賦能"，但這樣的賦能沒有解決本質的問題。
而微軟則認為，IoT應是AI的一個載體，而不是反過來，把AI視為IoT的一個功能。
真正能普及的IoT設備，成功的可能性隻有兩個：或者把IQ做到極致，讓用戶通過IoT設備體會到比其他現有方式更加便捷高效的益處，或者把EQ做到極致，讓人們能強烈地認知到她在這個設備裏的存在，同時感到輕鬆，甚至能接受她成為家庭中的成員，產生情感紐帶，無法放棄她。
微軟小冰的IoT方案屬於後者。
微軟表示，小冰已與小米IoT開放平台有機融合，小冰可以控製小米米家平台上的全部35種智能設備。該產品目前已在小米米家平台上線。
此外，微軟還與其他許多IoT廠商合作，將微軟小冰置入設備中。微軟還宣布了與Yeelight及東方明珠等合作夥伴正在進行的聯合研發。
創造領域，繼續搶著別人的飯碗
陽光濕了玻璃擦，想必大家都曾聽過小冰寫的詩集。
今年5月，微軟宣布小冰用多個化名在各詩歌論壇和刊物上發表詩歌，並出版了首部人工智能創作詩集。其後，微軟正式上線詩歌聯合創作產品，任何人均可使用小冰來完成自己的詩歌創作。
本次發布會上，微軟也再次公布了小冰在多個創造領域的進展，不僅有詩歌、還有歌曲、新聞、電台，少兒讀物等，不禁要感歎創作者的日子也不好過了。
其中有聲少兒讀物質量超越98%的人類創造者，用時僅為同水平人類的1/500，成本僅為同水平人類的1/80000。以一本格林童話有聲全集為例，人類創造需成本6萬多元，而小冰創造僅需0.74元。此前，小冰通過少量賬號在各有聲讀物平台上試水，取得了預期的效果。微軟宣布即日起開始大規模生產有聲讀物並投入市場。
歌曲方麵，小冰的最新訓練達到了48kHz采樣率，同時大幅度擴展了音域，正在不斷接近人類歌手。《我是小冰》同名歌曲已於近日在QQ小冰渠道首發。小冰是目前人工智能歌手領域的最強選手。
此外，小冰還通過聆聽分析歌曲旋律，結合對不同城市標誌性建築的學習，創作與該城市及歌曲心情有關的視覺作品。通過這一技術，微軟與SELECTED合作推出的"天際線"服裝已進入SELECTED店內進行銷售。
同時，微軟推出智媒體商業平台解決方案3.0，包括媒體生產力、媒體知識圖譜、智能交互、全平台互動等六個新模塊。此前，小冰作為《錢江晚報》的專欄記者，曾通過大數據撰寫專欄文章，並成功預測了多個全球重要事件的結果。過去一年來，小冰的智媒體寫作已從微信、微博雙平台，逐漸演進為接入和即將接入近11個端媒體，與《看看新聞》、《封麵》、《錢江晚報》、《春城晚報》等媒體端進行了深入整合。
微軟今天還同時發布了小冰電台，一個通用的人工智能實時內容創造和交互平台。它可以基於多重來源，麵向任何主題，自動創造永不間斷的電台節目。同時，它還能在交互過程中實時改變節目內容。換言之，小冰電台的質量類似於廣播電台主持人的直播節目，但能同時發揮人工智能的作用，實時地根據與用戶的互動，來改變正在進行的直播節目的內容。
如果說剛出生的小冰還是一個懵懂無知的少女；那麼如今，小冰儼然已經成為一個幾乎無所不能，又極具創造力的才女。
而9月17日，小冰即將迎來她的三周年生日。之後的她會將如何發展，又將如何影響社會，我們不得而知。
但希望能像李笛說的那樣——
"希望大家相信微軟，我們會用她來做幫助人類的事情。"
訪問:
微軟中國官方商城
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