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2017年9月8日星期五

喧囂過後 昔日紅極一時的網紅店現在可好

越來越多的網紅店排隊時間在打破紀錄。不過,北京商報記者發現,部分前段時間紅極一時的網紅店排隊情況降溫,更多消費者選擇理性消費。業內專家認為,網紅品牌不難做,幕後有專門的運營策劃團隊助力,難的是這些網紅店會選擇哪條道路發展,是真的想做好品牌,還是隻想吸引大資本入駐。運作大於經營,競爭力參差不齊,未來這些網紅店,可能會有一部分發展起來成為經典品牌,但絕大部分幾個月後就會從消費者的視野中淡出。

部分網紅店熱度下降

9月3日,北京商報記者來到位於朝陽區建外SOHO的一點點奶茶店,與開業初的盛況不同,這裏的排隊人數已縮減數倍,約30人左右在排隊等待購買。通過詢問北京商報記者得知,目前該店的排隊情況比較不同,工作日由於附近白領較多,吃飯時間或下班時間的排隊人數反而會比周末多。正在排隊的消費者張先生告訴北京商報記者,自己是近一段時間才開始嚐試一點點奶茶,剛開業那會兒由於排隊時間比較長,決定等到購買人數少時再來嚐試,"我原本就是一個不喜歡排隊的人,我覺得開始那些人都是托。"張先生說道。

除了一點點奶茶,北京商報記者再次走訪了三裏屯的喜茶,不過由於開業時間較短、名氣較高,喜茶的排隊情況還是維持在開業初的盛況,依然要等2個小時左右的時間。需要排隊的除了喜茶之外,還有位於西單的鮑師傅糕點以及爆烤豬蹄。或有周末時段消費者比較多的因素,鮑師傅糕點和爆烤豬蹄的排隊人數依舊不減,依然維持在20-40人左右。在鮑師傅糕點三裏屯店排隊等待購物的一位顧客告訴北京商報記者,她經常在這裏購買糕點,算是常客。西單的鮑師傅糕點每次去都需要排隊,可能是位於繁華商業區的緣故,有不少消費者是慕名而來。

有業內人士認為,不管是一點點奶茶或喜茶,還是鮑師傅糕點、爆烤豬蹄,這些網紅店通常是用一些比較新奇的年輕化元素快速聚集人氣。但這些網紅店大多數沒有文化沉澱與厚度,所以很難長期維持熱度。

未來形成差異化競爭

中國食品產業評論員朱丹蓬表示,想做網紅店並不難,但要一直紅下去很難。這其中麵臨技術壁壘、品牌壁壘、規模壁壘等問題,對老板與企業提出了更高的要求。不過像鮑師傅糕點這樣的品牌還是跟奶茶店有一定區別的,從時間沉澱角度來說,鮑師傅糕點比一些剛剛崛起的網紅店做得久,抗風險能力強。大多數網紅店可能隻在個別地區有幾家門店,如果這些門店出現問題,就很可能涉及到資金鏈斷裂等情況。

實際上,網紅店更新換代的時間很短,專門做網紅店設計的人可能打造多個品類、多個品牌,形成一定的規模。朱丹蓬透露,網紅店與明星一樣,專門有幕後團隊設計、策劃和運營,火不火隻能看運氣,如果火了可以吸引大資本的進入,不過這其中的關鍵還是看運營能力。他還表示,將來還會出現大量同類產品,具體怎麼操作就要看幕後推動者如何策劃了。現在很多人都想做網紅店掙快錢,再讓大資本收購,賣給資本方之後再利用自身優勢打造其他的品牌繼續賺錢。

業內專家分析稱,網紅店從前走的是營銷噱頭+粉絲+品牌+產品的概念,在網紅泡沫不斷散去的今天,上述概念就回歸到了產品差異化方麵。以喜茶為例,它本身有產品的優勢,資本進入後喜茶的產品優勢得到進一步的升級,所以喜茶進一步的差異化,形成獨有的優勢。從精準營銷的角度來說,朱丹蓬預測,未來的網紅店會分為一級、二級和三級,一級就是全國化大資本運營的網紅店,更多體現的是品牌壁壘跟規模壁壘;二級就是指地區化經營的網紅店,可能隻在北京、上海等地集中發展,不會全國擴張;而三級是規模更小的網紅門店,可能不會想著繼續擴張,隻要幾家店的經營狀態不錯即可。

不計代價吸引資本

一種商業模式是否吸引消費者有很多原因,像是口味的獨特性,例如一些老北京傳承下來的小吃等,這種店一般能持久經營。另外,品質的管理、經營技術和門店管理能力也很重要。

近兩年,國內餐飲的管理技術提升很快,在這個短板消失的前提下,網紅店的創新能力凸顯,雖說創新的東西的確能給消費者帶來好玩的概念或者獨特的口味,但是在新鮮過後是否可以留住消費者才重要。北商研究院特約專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽認為,目前的網紅店創新在突破和獨一無二方麵做得不強,很快就會被模仿甚至超越。世界很多餐飲企業都麵臨過這樣的問題,第一代產品出現時紅極一時,但最終成功的是模仿企業。所以企業本身要不斷提升、不斷研發,在保障自身優勢的同時,使消費者不僅僅認同口味,還要對品牌有很強的忠誠度,不會輕易轉移到其他的品牌。

其實,曆史上有很多網紅店的出現,隻是現在新媒體等傳播形式放大效應比較強,而以前傳播不像現在這麼迅速。也有業內專家認為,一個商業想成功,最重要的就是商業模式具有可持續盈利性。假如一個網紅店很成功,消費者認可度也很高,但是投入的成本和獲得的收益比不是正向的,盈虧不能平衡,它注定也是會失敗的。

賴陽表示,現在有兩種形式的網紅店,自營跟加盟,它們各有長處。加盟的好處是企業輕資產,做出一個商業模式就開放加盟,例如鮮果時間就是加盟店模式相對平穩的企業,不過加盟對店鋪的管理有一定要求。還有一種就是自營店,自營店的管控力會比較強但成本較高,現在有些企業不僅是自營還快速大規模開店,這些店就是想吸引投資人,通過快速擴張吸引資本。

據賴陽透露,現在一些網紅店不計代價,就是為了火爆之後可以融到資本,融資之後就能上市,上市後就可以套現。以這種思路為前提的企業更看重做網紅店怎樣吸引資本,而不看重如何運營,這樣會導致企業每開一個門店虧損就增加一分,是不可能持久的。未來這些網紅店,會有一部分發展起來成為比較經典的品牌,但絕大部分幾個月後就會從消費者的視野中淡出。

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