《中外管理》考察團來到日本百年名校早稻田大學
"做企業就要做成百年企業"。對於真正的企業家來說，能夠讓凝聚著心血的企業達成基業長青，絕對是夢寐以求的事。那麼，如何可以做成百年企業？在參訪過三家300年以上的企業，聆聽過稻盛和夫的教誨後，7月21日，"《中外管理》日本百年企業傳承考察團"坐進日本名校早稻田大學的課堂，在早稻田大學經營管理研究科教授、國際家族經濟綜合研究所所長長穀川博和的引領下，一起研學日本長壽企業的經營秘訣。
長穀川教授認為，日本企業之所以能長壽的原因主要有以下十個要點：
1
家業傳承的強大意誌力
日本文化裏，使家業存續，把家業傳承給自己下一代的意誌非常強烈。從16世紀到19世紀中葉，日本處於相當長時期的封建製社會，這樣背景下最重要的就是家業的存續，這是讓企業長壽下去的一個最重要的原因。日本企業怎麼培養自己的接班人的呢？一般有兩個關鍵點：第一、在孩子還小的時候，就不斷灌輸一個觀念，這家企業以後是你來掌管，你有責任學習、成長，對企業負責；客戶與供應商也會配合做孩子的思想工作——客戶會講：貴公司與我們公司一直以來配合的非常好，我非常需要你來傳承這個公司繼續把公司經營好，持續給我們供貨，否則我們的供應鏈有風險；供應商會講：我們與貴公司配合了很多年，貴公司一直非常講誠信，請您一定要傳承好貴公司，否則會影響我們很多員工的生活與工作，我們需要您的支持與幫助。第二、孩子大學畢業之後，就進入企業工作，但需要從基層幹起，與其他員工完全一樣，能力提升到符合要求之後，才會得到提拔。這其實關乎繼承人的兩個核心點：第一是有意願繼承；第二是有能力繼承。
長穀川教授為考察團講授《日本長壽企業的經營秘訣》
2
看不見的價值觀
很多國家企業主的想法是，假如這家企業從我父親那裏傳到我的手裏，企業成為我的東西，我是這個企業的所有者兼管理人。而日本人把企業傳到自己的後代，後代會把自己看成一個管家，我是這家企業的管家，我並不是所有者，所有者是我的祖祖輩輩。
再有就是，價值特征上大體可分為三個維度：一為"大"，二為"強"，三為"長"。企業發展的不同階段及企業自身的基本條件決定了在三個維度的價值選擇優先度上，特別是當三者產生矛盾，需要做出必要取舍的時候，如何進行正確的價值判斷。這往往關乎企業的前途和命運。強大是成功的標誌，也是時代的標誌；長久同樣是成功的標誌，更是曆史的標誌。為了長久而強大是文化的強大；因為強大而長久是精神的長久。或許這正是日本擁有大量百年以上長壽企業並格外尊重這些長壽企業的原因。
早稻田大學校園掠影
3
堅守經營理念
幾乎日本每一家好的企業都有一個非常堅定的經營理念，他們創始人定下一條經營理念，後代會不斷來強化這個經營理念。今後所做的一切事情是不是符合這個經營理念，他們時刻在反省。隻有這樣一種做法，才有可能成就一家百年企業。
早稻田大學校園掠影
4
重視本業
強調通過專業化經營、專業化發展來維持市場銷售的穩定。這是把雞蛋放在一個籃子裏緊緊盯住，而不是通過把雞蛋放到多個籃子裏避險。日本有家企業1400多年曆史了，他的總裁講過一句話，他說我們公司能夠生存這麼久，其實沒什麼秘密，堅守最基本的業務對公司的發展來說是非常重要的。
5
追求持續慢速的智慧型成長
日本的長壽企業十分重視可持續的增長。它們幾乎全都是家族經濟，最大的目標就是要傳承整個家族的事業，所以經常會做這樣的事情：即便有非常大的事業發展的機會，但是為了整個家族事業的安全考慮，可能會有意識的規避掉這些大好的機會。企業從長壽出發，以企業的可持續發展與繁榮為目的，拒絕短期的急速增長。因為短期內飛速發展，缺乏韌性和持續力。也就是不要超過自己本身的能力，不過分的擴大自己的經營。
6
做好企業傳承
在家產的繼承方麵，中國往往會出現各個小孩分家產。但是日本一般是比較獨特、往往是單一的長子繼承，其他的小孩可能會由公司提供一部分資金，讓他經營其他的企業。也就是說，中國人是把這個企業家族化，企業當成一個血緣家族的附屬品，企業就是我家族的一個東西，我的一個物品。而日本更多把家看作是經濟或者生活的共同體，家族成員僅僅是這個共同體的附屬品。這導致日本的家族企業在選擇接班人的時候，它的寬度要比中國的家族企業大得多。中國的家族企業在傳承給自己的後代的時候，假設自己的兒子能力不夠，會很難處理。而日本人對家的理解更加寬泛，那麼它的處理模式就更寬一些，在企業經營掌舵人的選擇上，超越血緣關係的狹隘眼界，比如說養子或者女婿，他們來了之後改成跟自己同一個姓，這樣就可以把企業傳給他們，像鬆下幸之助、鈴木俊三、豐田汽車創始人豐田佐吉，他們在傳承的時候也是把這家企業傳給了自己的女婿。
7
保守的企業經營作風
日本企業強調的是不冒險經營，不冒險發展，把生存、把穩定放在首位，隻賺能穩賺的小錢，也不賺有風險的大錢。日本長壽企業的總裁往往都是非常堅實、非常質樸、非常認真的人，即使在泡沫經濟時期，他們也能夠做到堅守本業，不會隨意涉足一些與自己公司本業無關的領域。當然在長期發展過程中，市場環境、顧客的需求發生相應的變化時，企業會不斷加強自身建設，培育企業的核心競爭力，有的，會擴大自己的經營事業，而有的會從自己的強項出發，拓展相關的一些周邊業務。
8
透徹的匠人精神
整個日本國內不僅僅是企業的經營者、管理者重視工匠精神，普通的員工也非常重視工匠精神。在眾多的日本企業中，"工匠精神"在企業領導人與員工之間形成了一種文化與思想上的共同價值觀，並由此培育出企業的內生動力。不僅僅是要為顧客提供最好的商品以及服務，不僅僅是來滿足顧客這種需求，在實現顧客需求的時候，甚至不惜犧牲自己和自己的利益。在日本這些企業當中都擁有這種非常傳統又古老的特征。強調的是以一種誠實負責的態度經營企業，通過社會美譽價值的積累，穩定企業的長久發展。這就是端正經營方針，在任何時候都隻賺合法的不昧良心的錢。透徹的匠人精神，是執著，是通過精益求精的產品或服務質量，確立和保證自己的市場競爭力。這就是在獲得社會認同的基礎上，穩定企業的發展，實現經營的長久。
9
重視"強關係"
在長壽企業當中，有可能之前是祖父作為員工在工作，而現在是父親和兒子在一起工作。這樣無論企業，還是客戶，甚至是家族企業所屬的這個區域社會，都非常重視三輩以上的長期的親密關係。長壽企業非常重視員工、顧客、供應商、地區社會之間的利害關係，強調在其中建立信賴關係，因此才使其能夠長壽。有非常多的例子顯示，長壽企業寧肯犧牲自己的利益，也不願意犧牲合作夥伴的利益。
很顯然，這九個方麵隻有作為一個整體，才能起到保證企業長壽的作用。除去任何一兩個方麵，也都遠不足以支持企業的長壽。
長穀川教授強調：經營的傳承，事業的繼承，這是個過程而不是結果。它需要一個過程才能把這一代的事情，傳給下一代。曾有一位長壽家族企業的經營者說過這樣一句話："短期10年，中期30年，長期100年。"具體來講，短期10年是家族企業的繼任計劃，中期30年是總經理的任期，長期100年則是為後代規劃長遠的計劃。十年的短期，是決定後繼人員的準備時間。三十年的中期，是自己作為一個經營責任人，經營管理人，行使自己責任的一段時期。而從一百年的長期來看，不僅僅要考慮到自己的下一代，還要考慮到整個家族的第三代。整個的規劃、立案有一個相當長的時間準備。
10
中國企業如何借鑒日本
中國的國情與日本雖然大不相同，但其百年企業的傳承經驗還是有很多值得我們借鑒與反思。
我們究竟要成就一家什麼樣的企業？
如果僅僅把這個企業，當成一個暫時能賺快錢的工具，那完全沒有學習日本的必要，因為這種心態恐怕不可能成就一家偉大的或者長久的公司。
我們究竟需要什麼樣的創新？
中國企業的創新不是太慢，而是已經太快了，與日本企業相比太厲害了。我們變的太快，今年做這個東西，明年做那個東西，快到我這個企業究竟要做什麼都說不清了。但是我們不變的東西是什麼？我們是不是缺乏一種不變的東西？一個企業如果全是變的，而沒有不變的東西，那麼這麼不穩定的企業恐怕也很難長久。
我們究竟需要什麼樣的接班人？
如何讓後代做好接班的準備？接班人的選擇，如何做到賢和親？當自己後代不能繼承這家公司的時候，我們又該如何來選擇？如果接受企業是社會公器的基本定義，那麼在後代的傳承上：首先，是事業優先，而不是家族優先。其次，在忠與孝的關係上，則應該是忠優先於孝。
總之，企業要發展，生，存在是前提；死，關門倒閉了，就沒有任何發展可言。並且對於大多中國企業家而言，特別需要改變的一個認知是——生，存在本身就是發展。世事在變，市場在變，在這種變中維持生，保持存在，就是通過發展順應了這種變。所以，企業經營長久，組織長壽，即使規模沒有實現擴張，也是一種發展，隻不過這種發展是與時間同步進行的。
《中外管理》雜誌CEO李翼向長穀川教授贈送禮品
對話節選：讓他們看著您的後背成長
提問：北京貓王家具有限公司董事長 白劍峰
回答：長穀川教授
提問：兩個兒子都已經進入公司工作，什麼時候我該把企業全部交給他們？
回答：這個跟具體時間沒有關係。關鍵是要先準備好，不管是三十歲還是三十六歲都沒有關係。
提問：接下來，我該如何幫助他們成長？
回答：最好是讓他們在公司做很辛苦的工作，更辛苦一點。先讓他們做擅長的，做完擅長的，做再讓他們做根本不擅長的東西。
提問：能否再給我一些總結性的建議？
回答：第一步，讓他學會您做的事。您親自做給他看，讓他看著您的後背成長。第二步，把他"踢"出去自己做，讓他學會做不同的事情。第三步，讓他學會提升自己的個人魅力，能夠把人團結起來。做成這三步之後，他們就可以接班了。
128歲的朝日啤酒是這邊參訪中年齡最小的百年企業
參訪結束，學習並未結束，複盤會熱火朝天地開到了晚上九點多，關鍵是大家還沒吃飯……
終於下課了，趕緊嗨起來
參訪團成員分享考察心得
白劍峰
北京貓王家具有限公司董事長
我們跟著中外管理參加"盛和塾"世界大會頗有感觸！對經營哲學和經營理念增加了新的認知！我即是經營者又是管理者之一，多年來由於對經營和管理之間存在許多盲點，一直在經營理念上漂浮不定，難以平衡客戶、員工和經營者的利益！聽了稻盛先生經營哲學敬天愛人之理念，尊重員工價值觀愛護員工和培養員工，成就員工物質和精神的幸福，要重新審視經營者以數據經營及時提醒我們在時間、空間上做正確事業的同時有判斷標準！管理者要把事情做正確，就需要用數據來反應成績，管理者要把三樣"東西"分成等邊三角形，即權力、責任、利益三角對等和平衡。"經營"就是明確大義名分的方向，"管理"就是對員工職能的界定、衡量和分配，這裏分配的是一種責任，而不是權力。我們在經營中犯的最大錯誤不知道經營的主體是員工，這是我們公司內部的直接價格觀是以"人心為本"源的價值觀，工作是員工修煉的道場。而管理中犯的最大錯誤就是分配權力，必須明確，權力分配的依據不是崗位和稱謂，而是責任。
程小永
天津極歐科技股份有限公司北京分公司董事長
作為唯一一家移動互聯網公司，並且是考察團裏成立時間最短的企業（隻有四年多），這次是抱著虔誠的姿態來日本拜會稻盛和夫先生。一直以為稻盛和夫隻推崇哲學，來到橫濱聽其言語，方知老先生真正的思想是哲學與數字，一切以數字為經營之本；做企業本是一件非常痛苦的事情，稻盛先生為我明確了做企業的目的，為員工，為客戶，為社會創造新價值，而賺錢隻是順道的事。在這麼一個大義名份下，任何困難都會迎刃而解。稻盛的思想和實踐不僅僅是企業家才能學的，其實他的核心要義是人人都是經營者，利用稻盛的思想和方法，企業可以分割成各個小企業，每個人都有可能成為經營者。本次無論稻盛先生，還是隨團各位前輩企業家，都給了晚輩我很多管理啟發，感謝稻盛先生，感謝各位前輩。
陸建飛
中國遠東集團有限公司董事長
這次日本遊學，我的體會還是深刻的，也改變了我原有的許多觀點及做法。其一，之前認為企業是實現投資回報或實現商業機會的一種組織，所以平時缺乏對企業經營管理，導致企業管理落後，效益低下。如今深刻體會到，企業本身就是由人組成，經營企業，首先應該經營人心。必須先讓員工開心，讓員工得到成長，才是首要的經營之道，這也是企業的文化。其二，經營企業的文化。首先是我的職責所在，而不是簡單地交給專業人員，應該自己明白，然後與核心領導層反複論證並大家一致提練的企業之魂及使命。其三，在企業之魂明確基礎上，製定各種製度並嚴格執行，賞罰分明，其中，以明確的數字化管理尤為重要，同時對應數字，明確責任人及時間。隻有這樣，管理才能有效。
鬱鬆
江蘇豪申家紡布藝科技有限公司
我是2010年接觸稻盛經營哲學，感悟到什麼是敬天愛人、利他精神！當時我回公司後馬上自己學習同時帶領員工一起學習巜活法》和巜幹法》，讓員工真正認識到人生的意義與價值。這幾年我和員工共同踐行稻盛哲學取得了一定效果，但是我認為深度還不夠。這次跟著《中外管理》來日本，傾聽稻盛先生的講話後讓我又一次接觸到了員工第一、以心為本、先義後利的做人哲學和經營哲學！我要在企業裏再一次從心底裏徹底改變，把心裏的一些雜質徹底清理！以更純的心境來經營企業、經營人性，同時讓員工持續認識以使命為幹，為自己而活的人生哲學！把我們的豪申企業建成一家受人尊敬的基業長青的偉大公司！
魏書英
金沙河麵業集團副總經理
通過這次隨《中外管理》到日本學習，最大的收獲就是：日本這些企業和每個人每天都充滿極大的熱情，在利他、嚴謹、敬業、和諧、愛分享方麵讓人敬佩，並且在做任何事情都能保證以最好的結果完成任務，這就是他們的核心競爭力，也是值得我們企業學習的榜樣！《中外管理》這7天時間安排的效果很好。路上各位老師、同學用心的分享，讓我們有好多意外的收獲，總之回去需要規範好多工作，很有收獲！感謝大家！
閆翠麗
金沙河麵業集團財務經理
這次遊學自己最大的體會就是隻有改變自己才能影響他人，隻有具備正確的思想才能做正確的事。所有人成功都不是偶然的，都需要付出不亞於任何人超常的付出和具備利他的精神。 稻盛和夫講到經營就是數據管理，做為財務首先要確保提供數據的真實性和準確性，把收入最大化，經費最小化，貫穿到每個崗位，讓人人參與經營，讓公司利潤最大化。總之非常感謝《中外管理》，讓自己收獲滿滿，收益良多。
霍麗靜
金沙河麵業集團銷售經理
日本的優秀企業，都是企業文化代代傳承，推崇利他精神，非常重視員工觀念教育，堅持誠信、利他才能自利的經營理念。今後，我要學習用責任心做事，塑造工匠精神的工作風格，體現企業的價值觀。相信隻要不斷用真心、用心、耐心，就能讓全體金沙河人享受公司家庭的暖。
魏紅波
金沙河麵業集團生產經理
通過參觀企業及參加盛和塾大會體會到，企業文化建設、觀念教育太重要了。尤其是領導人做企業的動機是什麼，決定了企業的發展，決定了企業文化的核心價值觀。隻有按照，"自利則生，利他則久"的思維方式開展企業內部管理，才能把企業做長、做大、做強，總之受益匪淺，對以後的工作方向更加明確，對以後工作也充滿了信心。
淩嘉蔓
盛世嘉宏（北京）文化傳播有限公司創始人
跟隨《中外管理》考察日本，親身感受以哲學思維為基礎的管理理念。大丸百貨的"莫作惡多行善""先義後利"，每一位員工的真誠微笑和貼心服務，在全球零售業遭遇衝擊的今天，大丸百貨依舊人流如織，業績攀升。小丸屋"信念不動"讓一把小折扇堅守了4個世紀，女掌門人住井的樂觀、真誠、滿足、充滿信心和希望的笑臉，不僅僅是"工匠精神"可以詮釋的。NBK，一個看似冷冰冰的機器製造企業，實則是員工幸福指數爆表的愛心企業，安全感、歸屬感、成就感、榮譽感，想要的都有了。"敬天愛人"的稻盛和夫先生，今年的開示卻是告訴我們：數字管理。企業經營，一定要會做好會計，懂得算賬。總之，是一次觀念洗禮和精神饕餮，不是在國內點點朋友圈或者看看書就能感受到的。值得深思的是：很多日本企業的普世美好，都是我們老祖宗創造和發揚的，希望我們也能放下浮躁，回歸企業本源和價值真諦！
胡婷
瀘州老窖集團有限公司黨政中心副總經理
此行之前，我問我自己，來日本學什麼？作為國企一名從事意識形態的工作人員，稻盛哲學同屬於思想層麵的東西，就來學企業文化吧！瀘州老窖已經提煉出了完整的、成體係的企業文化。如何將企業文化有效滲透到員工中，並在實踐中得以有效運用？帶著問題， 參觀了日本幾個優秀的百年企業，驚訝於日本企業的高效率。在盛和塾大會上進行的學習，我發現稻盛哲學本身和儒家文化相比，並沒有太多不一樣的地方，但是日本人卻能將我們的傳統文化為我所用，發揚光大。當我親眼見到淩晨日本街頭川流不息的加班人群，當我看到拉麵館服務小生工作時充滿自豪的笑臉，當我看到公共場所一塵不染時，心裏的問題貌似有了答案：正是因為日本人的認真、敬業、守規矩，才創造出如此高的產值，而這種精神，源自兩個字:堅持，堅持的力量源自信念，而這種信念，就是文化引領的結果，文化的形成離不開日積月累的堅持！
王國良
瀘州老窖集團有限公司房地產開發有限公司副總經理
懷著虔誠又無比激動的心情參與了本次學習之旅。作為一名國有企業體製內的中層管理人員，雖然企業傳承貌似跟我的關聯不是很大，但稻盛哲學同樣可以指導我在工作中"提高心型，拓展經營"。個人的感受有三點：1.瀘州老窖的企業哲學"天地同釀，人間共生"，集團公司提出"尚法、感恩、創新、實幹"，"投入一定、產出最大化；產出一定，投入最小化"等企業文化與稻盛和夫先生"敬天愛人，付出不亞於任何人的努力;銷售最大，經費最小"等哲學相通，通過學習，我又一次深切體會公司文化，懷著感恩的心在工作的道路上"不忘初心、繼續前進"；2.作為一名從基層逐步成長的管理人員，更進一步驗證了人才培養"自下而上"的原則。我將在自己從事的工作進一步鍛煉培養年輕隊伍，將"員工第一"的理念運用團隊建設中，與部門員工共成長；3.感謝《中外管理》提供的平台，感謝一行各位前輩精英的分享，感恩公司給予的學習機會！
張明鳳
蘭州正和房地產開發有限公司工程技術部經理
與中國靠巨頭國企壟斷經濟不同的是，日本的產業乃至整個經濟實際上是靠中小企業在支撐。與中國的富二代以各種麵貌出現在媒體娛樂版不同的是，日本的富N代們還在默默地繼承維係祖輩基業。日本企業為何能異乎尋常地"超長壽"？長穀川博和教授說得好，不管時代的風雲如何變幻，外界誘惑如何之大，清楚自身的定位和方向、踏踏實實地堅守本業，可以說這就是日本企業長壽的必要條件。的確，無論經濟繁榮還是衰退，專注於自己的核心業務永遠是生存之道。時下，世事喧囂，在他人四處出擊、六心不定的時候，專注將是多麼難得的品質。專注，也許會失去某些潛在機會，但同樣可能規避某些不確定風險，專注的反麵是浮躁，而唯寧靜方能致遠。如果我們把日本人花幾代時間來傳承的那股踏實、認真和持之以恒的精神，用到我們自己的企業中，或許就在當下這一代，我相信也可以做出不得了的成就！
蘇莉芳
蘭州正和房地產開發有限公司財務副經理
這些理念基本都曾來自中國：日本人創業目的或者使命是什麼？如何實施？我們到底要學習什麼？學習到這些知識後我們要怎麼做？管理者的格局或者思維方式如何定位？如何身體力行？如何表達自己的思想？怎樣對待員工？員工的需求有哪些？如何定義團隊意識和精神？企業存在的意義是什麼？怎麼做？如何向社會表達出來？這麼多問題的背後，是最終我們要珍惜自己所擁有的寶貴財富，要學習日本人的方式、方法，主動、有意識地改變自己。
導師點評
姚鳳鵬
青島知行合一企業管理谘詢有限公司合夥人、總裁
參訪了多家百年企業後，今天我們來到了一所百年名校-日本早稻田大學，在這所百年名校裏探討百年企業的經營秘訣那真是極好的！長穀川教授深入淺出的剖析，讓我對百年企業的發展有了更為係統的認知。百年企業之所以能夠生生不息，關鍵就是要做好變（堅守）與不變（革新）的平衡，都說這個世界唯一不變的就是變化，但在我看來唯有守住那些不變（世代傳承的經營理念），才能讓變更卓有價值！而經營理念為何能夠世代傳承，是因為其符合天理良知，唯有符合天道的理念方可無論時代如何更替，卻永不過時。而什麼是符合天理良知的經營理念？我想日本的百年企業已經用實踐給了我們答案，那就是經營企業的目的一定是追求三好：員工好、客戶好、社會好！這也是稻盛哲學的核心理念：敬天愛人！
來源：中外管理新媒體
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