本來歡喜地收快遞，卻發現快遞包裝上被人寫上了辱罵的字句，這讓成都的李女士不能接受。她印象中，前一天她曾向快遞員提出送到另一個地址，被拒絕後，據稱感到對方態度惡劣，她便抱怨了句"你有病吧"。快遞員隨即要求李女士道歉，否則就不送貨。盡管之後他還是做了配送，"對方通過了公司，我被迫送的"，他自稱因為未收到道歉，才在快遞上留下了那樣的話。
快遞單上被寫辱罵字句 網友微博要說法
20日晚間的一條微博，在21日上午經過轉發之後，引來網民的關注。微博中稱，韻達快遞的快遞員沒有素養，"前天到的快遞不配送，到了今天因為商家投訴他才配送"，微博配發的快遞單的圖片上寫著"韻達"字樣，而除了快遞信息外上麵還被用黑筆寫上了辱罵的字句（"你媽死了"）。
網民們在微博留下了700多條評論，不少網友覺得快遞員"沒素質"。記者輾轉聯係上了事件中的收件女子，她表示下班後再說，不過之後她沒再回電話和短信。
通過韻達快遞官網查詢，微博中的快遞在19日上午10：06分到達金牛區北門三公司，並由一名張姓快遞員配送。不過，11分鍾後，這個快遞再次"返回"到金牛區北門三公司，直到次日下午5：30才送達，盡管顯示"本人簽收"，簽收詳圖卻打不開。
網友稱收件人曾抱怨快遞員"有病"
微博的發布者自稱自己是女子的朋友，"我是實在氣不過，就發了微博吐槽。"她通過私信，向記者介紹了她了解到的大概情形。
她介紹，19日上午她的朋友李女士看到快遞到網點，由於快遞留的地點是小區，"我們上班的地方距離快遞網點就五分鍾左右的路程"，李女士便主動電話聯係快遞員，問能不能送到工作地點。"這個快遞哥就說不得行。"得知不行後，李女士還是想再試試"麻煩送一下"，但這一次快遞員就火了，"堅持說不可以，而且態度還很惡劣。"
"他的態度讓人無法心平氣和地去說。"該網友告訴記者，李女士說了一句"你這人大早上的是不是有病"，便掛斷了電話。
快遞員坦承自己寫辱人語 因被罵後對方不道歉
張先生就是事件中的快遞員。"快遞上的話是我寫的。"21日下午，記者在光榮北路的快遞網點見到了他。
"快遞是19日到達的我們網點。"張先生回憶，當天上午10點過準備派送。"還沒有出門，就接到一個電話。"他告訴記者，來電並不是快遞包裹上的電話，但是對方報的地址卻與其中一個包裹契合。"對方提出將包裹送到另一處地址。"
"那個地址不是我的片區。"張先生表示，自己當時告知收件人自己不能送過去，隻能按地址送。"她罵我說'你有病啊'，就掛了電話。"隨即張先生回撥電話，"我讓她道歉，不然就不給她派送。"不過，張先生並未如願。
張先生表示，他心裏想的是，如果配送路上接到了對方道歉，自己還是會按地址送件，"但是一直沒有收到道歉，所以盡管派送期間我已經到達收件地址的小區門口，我還是沒通知她。"
張先生向記者展示的通話記錄顯示，10：14分他接到一通電話，"這就是那名收件人給我打來的。"1分鍾後，他又打了回去。兩通電話的通話時間分別為46秒和47秒。
"之後收件人和發貨商家有聯係，並通過發件地的韻達聯係到了我。"張先生表示，自己迫於壓力才派送，"若被投訴的話，要扣錢。"
張先生告訴記者，自己心裏有氣，"對方不懂得尊重別人，所以我也要罵回去，就在快遞上寫了字。"他表示，按照和商家的溝通，自己把快遞放在了小區門衛，由商家告知了收件人。"我也不想和對方有接觸。"
韻達官方：快遞員的行為不該發生 責成向客戶道歉
21日傍晚6點半，韻達四川省公司給記者發來了回複函。函中表示，經核實，確為快遞員所為，"我們已責成快遞員所在網點負責人和快遞員當麵向客戶道歉。"同時，對於快遞小哥的行為，"我們認為不應該發生，並要求快遞員停職接受服務態度培訓。"
晚上7時許，張先生也向記者證實了這件事，"晚上領導和我說了，不過暫時還沒過去。"此外，他也否認19日上午自己的態度惡劣，"之前我們沒有爭吵。"
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4 小時前被收件人抱怨"有病" 快遞員包裹上寫辱罵字句泄憤
李女士便主動電話聯係快遞員,網友稱收件人曾抱怨快遞員,快遞員隨即要求李女士道歉,微博中的快遞在19日上午10,前一天她曾向快遞員提出送到另一個地址
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