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2017年7月13日星期四

王者榮耀:一款成功的遊戲為何變成輿論“公敵”?

盡管在年初的時候,《王者榮耀》的勁風就已經開始席卷全國了,但它的熱度在最近幾天才達到頂峰。7 月 3 日與 7 月 4 日,《人民日報》連發兩篇評論文章批評騰訊旗下遊戲《王者榮耀》"陷害人生",並稱加強"社交遊戲"監管刻不容緩。

文章指出,《王者榮耀》這款遊戲在麵向社會時"不斷在釋放負能量",對孩子存在兩方麵的不良影響:一是遊戲內容架空和虛構曆史,扭曲價值觀和曆史觀;二是過度沉溺讓孩子在精神與身體上被過度消耗。

在 4 日的文章中,評論則將重點放到了"監管"上,表示這是一道從未有過的社交遊戲監管難題,亟待幾方聯手破解。

麵對官方的負麵評價,隨之而來的就是股價的應聲下跌。騰訊控股股價在 7 月 4 日大幅下跌,收盤下跌4.13%,報收於 269.2 港幣,一天之間市值蒸發了1118 億港元。

如果你是一個平時遠離遊戲的人,你也許會驚訝於這個結果:為什麼一款遊戲能讓一家互聯網巨頭受到如此之大的衝擊?但事實上,這款遊戲絕不僅僅給騰訊這家公司帶來了衝擊,也成為了整個社會的話題中心。

"吸金王"騰訊

事實上,在我們很多人的印象中,騰訊還是一家以社交為主業的互聯網公司。你不能說這是一個錯誤的答案,但如果我們回歸到最實際的收入與盈利層麵,騰訊已經在事實層麵成為了全世界最大的遊戲公司。

如果你不信,那就來看看數據吧。

根據騰訊今年三月發布的 2016 年全年財報顯示,2016 年全年,騰訊總收入為人民幣 1519.38 億元(219.03 億美元),比去年同期增長 48%。其中全年網絡遊戲收入為 708.44 億元,占總收入的 47%;由騰訊運營的《英雄聯盟》遊戲在全球所有 PC 客戶端遊戲中收入排名第一;在 iOS 係統中騰訊是全球遊戲暢銷榜中排名第一的發行商。

隨後,市場谘詢公司 Newzoo 在 3 月 24 日公布報告稱,按遊戲營收計,騰訊再次在 25 家最大的上市遊戲公司中排名第 1 位。2016 年,騰訊與遊戲有關的營收增長 17%,上升至 102 億美元,力壓索尼和動視暴雪成為全球當之無愧的第一,占據了全球遊戲市場 13% 的份額。

而從《王者榮耀》這塊來看,其歸屬的移動手遊業務也在這幾年得到了飛速發展,漸漸超過了端遊的市場表現。

在今年 5 月 17 日,騰訊公布了 2017年最新一季度的財報,財報顯示騰訊控股總收入達 495.52 億元,同比增長 55%;其中,網絡遊戲收入增長 34% 至人民幣 228.11 億元;而手遊所帶來的收入則達到了 129 億元人民幣,同比增長 57%,這意味著移動手遊的收入已經占到騰訊總收入的 26%。

而據第三方數據機構 App Annie 近日發布的 2017 年 5 月全球手遊指數榜單顯示,在收入排行中,《王者榮耀》《夢幻西遊》《皇室戰爭(ClashRoyale)》成為全世界最賺錢的三款手遊。而騰訊公司共有五款遊戲進入全球收入前十,分別是《王者榮耀》《皇室戰爭》《部落衝突》《糖果粉碎傳奇》《天龍八部》。除《王者榮耀》和《天龍八部》之外,其他三款遊戲都來自去年被騰訊收購的芬蘭遊戲公司 Supercell。可以說,騰訊已經成為全球手遊界當之無愧的"吸金王"。

所有的數據都告訴我們,第一,騰訊是一家在收入上以遊戲為主業的公司;第二,騰訊已經成為了全球遊戲行業收入最高的公司;第三,在移動手遊領域,騰訊也是全球收入最高、最有影響力的公司。

也許沒有哪款手遊比它更成功

即使是騰訊自己,也沒有想到《王者榮耀》這款遊戲能取得如此之大的成功:累計注冊用戶超 2 億,日活躍用戶超 8000 餘萬,月活躍用戶達 1.63 億,較去年 12 月增長了100%。

在收入上,《王者榮耀》今年第一季度就拿下了高達 60 億元人民幣(8.76 億美元)的營業收入,平均每天有 8000 萬-9000 萬場對局,一個季度的收入直逼微博 2016 財年全年淨營收;其內部人士也曾透露最高日收入就可達到 2 億,而這些收入的來源大都是玩家購買遊戲內英雄的皮膚所得。

根據第三方數據機構 App Annie 發布的 2017 年 5 月全球手機遊戲指數報告,《王者榮耀》毫無懸念登頂蘋果 iOS 和安卓 Google Play 全球收入榜。並且,《王者榮耀》隻算在蘋果 iOS 平台的收入,就已經超過第二名、日本 MIXI 公司運營的《怪物彈珠》全平台收入。

當我們追問《王者榮耀》為什麼會如此成功時,也許科技媒體們給出的幾個理由值得我們參考:

首先,《王者榮耀》始於《英雄聯盟》,但又更接地氣。一方麵,《英雄聯盟》的經驗讓《王者榮耀》能夠在遊戲的競技性和平衡性上做到足夠出色,在簡化了大量端遊上麵的複雜操作之後,它成為手遊中不可多得的 MOBA 遊戲(Multiplayer Online Battle Arena,多人在線戰術競技遊戲)。

其次,是基於 QQ 和微信用戶的強關聯性。《王者榮耀》的注冊能直接關聯 QQ 或者微信用戶,不僅僅極大簡化了用戶進入遊戲的流程,更重要的地方在於,每當有一個用戶加入這款遊戲,這個用戶就能通過 QQ 或者微信邀請新的好友直接入坑。

第三點,在手機平台進行的微創新,讓這款遊戲更符合玩家期待。比如它加入了基於地理位置的匹配玩法,"誰是朝陽區第一李白","誰是海澱區第一諸葛亮",這種新玩法在增加趣味的同時,無疑還帶動了遊戲中的社交活動。

最後,在吸引新玩家和保留老玩家方麵,王者榮耀可以說是騰訊遊戲"不花錢就能玩"的典範,這是最重要的一點。前麵已經提到,一款手遊,玩家可以幾乎沒有"非酋"和"歐皇"的區別,憑借實力和與隊友的配合獲得勝利,並且在收費上采取了"皮膚+符文"收費,不得不說是一次大膽而且激進的舉動。

簡單地總結一下,就是《王者榮耀》這款遊戲本身就是一款在移動設備上非常優秀的 MOBA 遊戲。同時,它也與這個時代年輕人圍繞智能手機展開生活的習慣緊緊貼合。用時短、節奏快、能和朋友組團玩、上手也簡單(符合日常碎片化的生活),再加上遊戲裏的俊男美女和各式皮膚,自然就能憑借其出色的遊戲性吸引大家。

《王者榮耀》為何成為輿論"公敵"?

然而,這樣一款如此成功的遊戲卻在最近屢屢被公眾批評,原因竟然是"太好玩了"。13 歲學生因玩遊戲被父親教訓後跳樓,11 歲女孩為買裝備盜刷 10 餘萬元…就拿這些《人民日報》所引用的例子來看,的確讓人覺得這是一個急需解決的社會問題了。

同時,在數據上,截至今年 5 月,雖然 14 歲以下的用戶占比僅為 3.5%,但加上 15-19 歲的用戶,比例就上升到了 25.5%,這就是一個很大的數字了。因此,當有千萬級的青少年都被這款遊戲所吸引,很多成年人都坐不住了。

那麼問題來了,即使是騰訊緊急上線了最嚴防沉迷係統措施之後,聲討的聲音仍然不絕於耳,所以我們究竟該如何對待這款現象級手遊?再往前進一步,我們又該如何處理電子遊戲和社會之間的關係呢?

遊戲媒體遊戲研究社在前兩天的相關文章中提到了 9 年前央視的一款《戰網魔》的節目,其中除了日後被推上風口浪尖的楊永信之外,還通過那些沉迷於網絡遊戲的少年們之口將網絡遊戲比作了"毒品"——"這個《QQ 音速》(也是騰訊出品的一款網絡遊戲)就是電腦的毒品"。

十幾年過去了,"電子海洛因"的觀點竟然又卷土重來。我相信開發了《王者榮耀》的騰訊互娛天美 L1 工作室總經理李旻麵對目前的輿論壓力,他一定想到了當年公眾輿論對網絡遊戲的全麵批判,所以他也不得不站出來用一封姿態低到塵埃的自述信表示"愛和幸福是比簡單的快樂更高的情感滿足","希望今後的《王者榮耀》能夠往這個方向去努力"。

而事實上,遊戲,尤其是現代的電子遊戲作為一種娛樂方式,與電影、電視、動漫等娛樂形式並無本質上的區別。而遊戲的特別之處就在於它所追求的主流方向就是"越好玩越好",而玩樂正是人類的天性,這種特質遇到了還未完全建立起自控力的青少年,的確容易在這一群體中造成"沉迷"的現象。

但我們要做的難道就是一竿子把這些網絡遊戲都打死嗎?如果網絡遊戲真的是罌粟一樣的惡果,那我們幹脆就徹底把它禁了好了,還費其他力幹什麼呢?顯然,問題不隻在於遊戲本身,還在於遊戲公司、社會、家庭這幾方在處理青少年玩遊戲這個問題上出現了疏漏。

如果開發團隊隻考慮市場效益和用戶數量,對遊戲內容和遊戲形式放任自流,縱使在短時間內能取得佳績,也會因過度消費用戶而敗下陣來。如果政府部門隻在一些節點上把一把、管一管,對遊戲全流程置之不理、對社會效應視而不見、對新動向缺乏敏銳,縱使出台了一些政策文件,也不過是形式大於效力。如果家庭成員,尤其是家長對孩子或者不管不問,或者一封到底,縱使氣急敗壞也無濟於事,與其關上遊戲的門還不如打開疏導陪伴的窗。

上麵這段話就出自《人民日報》7 月 3 日的文章,我認為它已經指出了問題所在。作為遊戲公司,騰訊當然有他的責任,它也正在防沉迷等措施上進行補救;但政府也有它的責任,如何建立遊戲監管規範?可否實行手機遊戲分級製度?這些能幫助青少年合理遊戲的關鍵性問題仍然懸而未決;而家長作為青少年們最重要的監管人,則需要給孩子做出正確的引導,如何合理安排學習、成長與遊戲之間的關係,我們每個成年人也都是從那個偷偷跑出去玩的時間過來的,隻要用心,相信你能做好的。

這幾天,屢屢有人指出騰訊應該在這方麵負起社會責任感。我想說,騰訊當然要盡力做到它能做的,但在此之外,我們整個社會都應該正視到,未來隨著 VR/AR 等新技術的不斷出現,年輕人將接觸到的娛樂形式將越來越多,難道我們都要用一種防"毒品"的心態來麵對嗎?

遊戲當然不是毒品,隻要在合理的範圍內,它就是青少年們成長過程中最快樂的回憶。企業、政府、社會、家庭……這些不同的組織必須要聯起手來保護我們的未成年人健康快樂成長,《王者榮耀》再一次給我們提了一個醒,光靠嘴上說"愛幼"是不夠的,先問問自己真的承擔起足夠的責任了嗎?

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