沒有收銀員，不用排隊結賬，東西拿了就能走。剛剛過去的周末，阿裏巴巴首家無人零售店"淘咖啡"在淘寶造物節上亮相。除了人臉識別點餐、"支付門"10秒完成支付等炫酷的購物體驗，108家從全國篩選出的創造力十足的"神店"齊亮相，新一代年輕人引領的個性化、體驗式消費崛起，正成為新零售的一股關鍵力量。
科技改造線下店 無人商店"拿了就走"
選購一筐商品，拎著徑直走出店門，全程無需掏手機、掏錢包，當你走出大門時，就已經在不知不覺間完成了支付。
昨日，記者就在杭州國際博覽中心體驗了一把無人商店購物。在店門口，擺著與地鐵出入口類似的閘機。進門之前，用戶用淘寶客戶端生成的身份二維碼在閘機上一刷，就完成了身份確認。進店後，手機便可以收起來，不用再取出，甚至關機也行。離店前，消費者會經過一道"支付門"，它由兩扇門組成，幾秒時間內，用戶手中的商品會被自動識別，並自動完成支付寶扣款。
這背後的秘訣在於一套由螞蟻金服提供，融合了計算機視覺、傳感器感應、生物識別技術等多種技術的物聯網支付技術。當刷二維碼進店後，店內的攝像頭等傳感器，就已經在神不知鬼不覺之間，將消費者本人和他的淘寶、支付寶賬號進行了識別綁定。
如果把商品藏在書包裏或口袋裏，有可能蒙混過去嗎？螞蟻金服技術人員告訴記者，由於使用了無線射頻識別等技術，即便把小物件揣在包裏、口袋裏，支付門也能識別這些商品並完成扣費。
除了全程無需人工幹預的無人零售店，消費者還可以在店內的互動桌前體驗一把"虛擬購物"。坐在桌前，頭頂的攝像頭對你進行識別後，隻要用手指拖拽桌麵電子屏上的鵝掌木家具、琺琅鍋、時尚連衣裙等任意商品的電子圖標，這些商品就能在現實世界中進入你本人的淘寶購物車裏。
而在咖啡區，點單後不用在櫃台前傻等，隻需要在咖啡廳裏的大屏幕前晃一晃身體，攝像頭就會識別出你的臉，並提醒你還有幾分鍾可以取餐。
個性消費成潮流 手指也能玩滑板
在淘寶造物節上，來自北京、上海、杭州、廈門等城市，以創意、個性著稱的108家高人氣網店也在杭州國際博覽中心集中亮相，吸引了大批年輕人體驗。
把各種化學元素實體賣給化學愛好者的極客店"冥靈化試"，將現代中國文化融入時尚設計的"老鬼原創"，不賣貨隻賣故事的"賣故事的店"……如果不是來到這個由上百家淘寶"神店"組成的神奇市場的現場，你可能很難想象，喜愛二次元的年輕人早已消費力驚人，麻將、火鍋都能成為時尚手包的靈感，甚至收集化學元素也能變成一門相當不錯的生意。
用手指代替雙腳"踩"著滑板在地麵、空中翻飛，也能玩得很嗨。滑板達人耿星建立起自己的團隊，每年舉辦中國手指滑板大賽，獲得了海內外媒體"中國手指滑板第一人"的稱號。而他開設的手指滑板淘寶店，也成了普通大眾了解、接觸手指滑板的一個重要窗口。沒有年齡體力的限製，無須穿戴防護用具，隻要拿起手指滑板，就可以開始發揮個人想象力，在桌麵、書本等一切可以利用的場地乃至自己身上享受指板帶來的指尖靈動的感受。
從小酷愛化學的極客劉華棟的網店裏，發光氣體被澆築在透明管子裏，它們可以悄無聲息地亮上20年，有的元素則被鑄造成了元素金屬紀念幣，成了別致的禮物。別以為劉華棟的愛好隻是個小眾愛好，靠著收集、製作和銷售實物化學元素，劉華棟已經實現了百萬元的年銷售額。
新零售下 商家不隻是"賣貨"
新技術帶來的也不隻是酷炫，更是零售業的新機會。
螞蟻金服透露，目前支撐淘寶無人商店的這套物聯網支付技術，未來向實體店開放後，客人逛超市最喜歡走哪條路線，哪個貨架客流最密集，哪個貨架客人停留的時間最長等，都能被捕捉，通過一套算法模型整理後，從而指導經營者進行決策。
一邊是物聯網等新技術正在改造、重塑零售店的"賣貨"功能，另一邊，隨著"90後、95後"逐漸躋身消費人群主流，個性化、體驗式消費正借助電商、線上社區成為新的潮流，從昔日的小眾需求變成新藍海。
"淘寶已經走在內容化、社區化和智能化的路上，它不再是個貨架，最重要的功能是發現和推薦，是創造用戶需求。"阿裏巴巴集團CEO張勇說，淘寶正從多年前的電子"貨架"向內容生產平台、消費類媒體轉型，通過幫助更多原創性達人、內容型商家成長，從"滿足需求"向"創造需求"轉變。
業內分析認為，傳統"賣貨"式電商終會遭遇增長天花板，圍繞興趣、個性、體驗而形成的用戶社區，正成為未來新零售下商家的新競爭力。
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