在搭乘出租車或Uber時，不少人都有將東西遺忘在車上的經曆，此前乘客所要做的就是通過朋友的手機或網絡瀏覽器登錄到Uber帳戶，聯係司機，並約定好"雙方都方便的時間和地點"來取回物品。但是仍有不少Uber司機會抱怨這樣會造成他們的不便。
在"180天變革"期間，Uber終於聽到了這些抱怨，並且將為司機做一些事情。從周二開始，美國Uber乘客需要向司機支付15美元的固定費用，以便司機送回遺忘在車上的物品。Uber稱新費用為"運送費"，估計司機平均每年需要送回11件遺忘物品。（根據UberPeople.net論壇的消息，Uber可能已經在洛杉磯試點收取"運送費"，之後在全美範圍內推出。）
這隻是Uber周二在電子郵件提出的新舉措之一。其他舉措包括全天候客服支持，應用程序快速修複，司機評分保護，更快的文檔審查等。不久前Uber剛在應用程序中添加一個小費選項，其已經拓展到美國100多個城市。Uber一位發言人表示，Uber將聘請更多的呼叫中心員工，以通過為司機增加全天候客服支持來滿足其需求。
這些功能可能對安撫一些司機有很大的幫助。該公司目前將Uber司機分為獨立承包商，因此這些司機無法獲得加班費和健康保險等傳統福利。Uber司機已經對Uber提出了多起訴訟。去年，Uber同意支付1億美元和解一起集體訴訟。今年早些時候，Uber被美國聯邦貿易委員會罰款2000萬美元，因在司機收入和汽車購置融資服務方麵存在誤導行為。
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