美聯航近日再度遭遇醜聞困擾。乘客弗蘭斯(Emily France)稱，她與4個月大的兒子被困在該公司的悶熱班機上，高溫讓嬰兒難以承受，在媽媽懷裏失去意識，這起可怕經曆讓聯合航空再度麵臨批評聲浪。《人物》雜誌網站稱，這起事件發生在6月下旬，當時弗蘭斯在丹佛國際機場搭乘飛往艾爾帕索的美聯航客機。飛機延遲起飛，機上溫度開始攀升，弗蘭斯瘋狂想辦法讓兒子歐文(Owen)涼快。
弗蘭斯稱："我一登機就發現有多熱，我開始把濕巾放在歐文身上想讓他涼快。""他們不斷向我們保證很快會起飛，一起飛後就會變涼。"
弗蘭斯等了1個多小時，雖然她獲準走下飛機20分鍾避熱，她重新進入的時候溫度還是沒有改變。
她回憶說："飛機就像有翅膀的烤箱。"空乘向弗蘭斯保證飛機一起飛後就會變涼，但年幼的歐文早已吃不消，他在媽媽懷中失去意識。
弗蘭斯說："當媽媽的就是知道，當時他的哭聲是我從來沒有聽過的，我看到的皮膚顏色也是從來沒見過。""接著他就沒再哭了，然後在我懷中癱軟。"
空服員將冰袋放在歐文小小的身體上，乘客七嘴八舌建議弗蘭斯脫掉歐文衣服。"這是我一生最糟的時刻，我周圍亂成一團，顯然他們也不知道怎麼辦。"
弗蘭斯告訴"早安美國"："我當時以為會在懷中失去兒子。"歐文後來緊急送醫，在急診室恢複過來，現在已返家。
美聯航在聲明中為此事致歉，表示"這根本不該發生。我們深感遺憾，在此向我們顧客和她孩子的經曆道歉"。"我們會繼續調查事發經過，以免再度發生。"
美聯航近來接連爆出醜聞成為媒體焦點，包括4月在芝加哥歐海爾國際機場強行將69歲乘客陶大衛拖下機，以及一名夏威夷中學教師被迫在機上全程抱著幼兒，因為美聯航將她兒子的機位給候補乘客。
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