日前，長沙的許先生很鬱悶，他在長沙聯通公司的天貓旗艦店買了10台中興手機，沒想到收到的實物和購買的完全不一樣，徐先生當場選擇了拒收。在許先生看來，長沙聯通公司存在"虛假發貨的合同詐欺"，在廣告宣傳中的"全金屬一體化機身""頂級攝像係統"也是名不副實。許先生向長沙市工商行政管理局天心分局舉報，天心工商分局最終作出銷案決定，長沙市工商行政管理局也維持了這一決定。
一氣之下，許先生將天心工商分局和長沙市工商行政管理局告上法院。9月10日，記者了解到，長沙市雨花區法院和長沙市中級人民法院一二審均駁回了許先生的訴求。許先生稱，7月11日，覺得被騙的他向天心工商分局提交了履行法定職責申請書，舉報長沙聯通公司存在虛假發貨的合同欺詐行為與虛假宣傳，要求天心工商分局依法查處並對許先生依法獎勵。
2016年7月15日，天心工商分局立案調查，認為許先生舉報的違法事實不成立，遂於當年8月29日告知許先生決定對該案作出銷案決定，長沙市工商局也維持了這一決定。
對於兩份結果，許先生都不滿意，於是提起了行政訴訟。雨花區法院審理認為，天心工商分局和市工商局的做法符合法律規定，因此判決駁回了許先生的訴訟請求。許先生不服，再次提起上訴，長沙市中院二審也駁回了許先生的訴求。
爭議一 是否存在合同詐欺？
"涉案訂單為10部價款為30990元的智能手機，但發貨的手機不論從商品重量，還是包裝都有明顯區別。"許先生認為，除非長沙聯通公司提供發錯貨的人員姓名和錯發給其他人的訂單，否則應當視為存在故意發錯貨物的欺詐行為。
判決書顯示，天心工商分局根據調查認定，由於當時倉庫發貨人員為新入職員工，不清楚產品和發貨係統，誤將手機發錯，導致許先生收到了錯發手機。而且長沙聯通公司天貓旗艦店於7月17日收到許先生的退貨申請後，次日已經將購機款退還給了許先生，合同沒有實際履行。
法院認為，本案中長沙聯通公司天貓旗艦店因發錯貨，在收到許先生退貨申請後及時返還貨款，是正常經營行為，並未給許先生的合法權益造成損失，認定長沙聯通公司不存在合同欺詐違法行為。
爭議二 是否構成虛假宣傳？
"手機並不是全金屬一體化機身，上下天線之間有塑料注體，這屬於虛假廣告。"許先生稱，他所訂購的手機宣傳與實物不一樣，尤其是宣稱手機型號擁有"頂級攝像係統"。
長沙市中院認為，長沙聯通公司"全金屬一體化機身"的宣傳用語與手機實物差異不大，且未對許先生購買行為產生實質性影響。
"頂級"二字是否屬於"最高級"？判決書顯示為，天心工商分局根據《工商總局關於公布政策性文件清理結果的公告》，《國家工商行政管理局關於"頂級"兩字在廣告中是否屬於"最高級"等用語問題的答複》已經廢止，對"頂級"屬於絕對化用語的認定已沒有依據。
長沙市中院也認為，一審法院對許先生關於"頂級"二字屬於"最高級"用語的主張，因無明確的法律規定支持而不予采納並無不當。
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