【TechWeb報道】7月24日消息,前段時間,天天快遞和京東鬧起了別扭。7月19日,京東商城向平台商戶發出通知,稱將關閉天天快遞服務接口。
京東方麵表示,在2017年上半年度的綜合評比排名中,天天快遞在服務質量和用戶滿意度方麵得分都較低,位於所有快遞中的最後一位,同時還存在部分違反平台規則的行為。
京東方麵提到,為了確保用戶和商家在使用物流服務當中的體驗,京東將從7月31日起暫停天天快遞服務。
後續將持續與天天快遞保持溝通並希望其能提高服務質量,並會依據其提升方案決定是否重啟合作。
而近日網上又流傳了一封京東向自家平台商家發出的通知,通知稱建議於7月底之前與服務質量好的京東物流、順豐、中通、韻達、申通合作,以免影響消費者的購物體驗。
京東回應僅推薦5家快遞:不在名單內的也能用
這份名為《【重要通知】關於使用平台推薦快遞的通知》,要求京東商家選擇平台推薦的快遞公司進行發貨。這似乎意味著京東正進一步封殺部分第三方快遞平台。
對此,京東方麵向媒體回應稱,隻是推薦使用,不在名單內的並非不能使用,京東不會主動降低店鋪評價。
在這份通知中,京東隻推薦了京東物流、順豐、中通、韻達、申通5家快遞公司,而像圓通、百世彙通、德邦、EMS等知名快遞公司也未列入推薦名單。
京東在通知中強調,快遞公司服務質量的好壞,會直接影響店鋪的評價,影響消費者的購物體驗,進而影響到商家在京東平台的成長。
如果商家尚未與上述推薦快遞合作,需要在7月底之前選擇適合的快遞進行合作。
網友熱評:
二貨賤男:從收快遞的消費者角度來說,淘汰的這幾個快遞確實不怎麼好。不過從發快遞的小賣家來說,應該是蠻實惠的選擇。
同學請叫我盛楠:周末休息前,天天被拉黑,周一開工,百世被拉黑,周一下班後,圓通也被拉黑
蒙古族民歌與馬頭琴:隻要競爭的後果讓消費者的體驗更好更低價格,就是正確的,是代表了老百姓的需求,代表了先進生產力的要求
楊新宇V:物流行業開始進入加速洗牌階段。
彭破敗:說實話,我買京東的東西我都希望是京東自己來送。服務好,速度快,還有禮貌。其他的快遞,電話也不打,直接一大早就敲門。而且如果人不在就直接給你丟門口。素質太差。消費者可不管那麼多。
網易音樂故事集:快遞圈也要上演後宮鬥了嗎
免費飯票:作為一個消費者,我隻關心快遞什麼時候到,京東這些年的表現有目共睹,除了順豐,京東每次都上樓送到我門口,其他快遞自己好好反省吧,我為京東點讚。
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