關於成都商報獨家報道《女子七夕快遞給丈夫愛心湯現異味快遞員承認加尿》一事,9月8日下午,涉及快遞方閃送公司通過其官方微博"閃送"發布消息。消息表示:"關於成都一閃送員惡意向客戶保溫壺裏注入異常液體一事發展:8月28日事發後,此閃送員立即被我們'永久禁閉'並報案,此人長達10多天失聯,我們通過多方協助,終於在今天找到當事閃送員。
目前,我們正在協調時間,準備再次登門致歉。尊敬的@Novensky(當事收件人譚先生),為您帶來的損失,我們一定負責到底。"
附《女子七夕快遞給丈夫愛心湯現異味快遞員承認加尿》:
七夕情人節(8月28日)當天,連續兩個通宵加班的譚先生收到老婆同城快遞閃送寄來盛滿湯的燜燒杯,打開杯蓋覺得完全沒對:一股若隱若現的尿騷味。給老婆打去電話,老婆也吃了一驚:"我是熬煮的紅豆湯,不可能壞。"
譚先生又給快遞公司打去電話。隨後,接到自稱是快遞員的電話,對方承認湯被他喝了,加了尿進去……
9月7日,該快遞公司客服人員告訴成都商報記者,"行為很惡劣",已經開除當事快遞員,目前正在協商處理中。
譚先生:
老婆送的七夕靚湯被快遞掉包,懷疑是尿
至今,這個充滿尿液的燜燒杯還放在譚先生辦公室,提起這事,他氣不打一處來。
七夕情人節當天,譚先生單位加班,為了給老公一個驚喜,老婆熬煮了一份湯送去。花費52元,同城快遞閃送。下午5點過,在天府新區工作的譚先生收到一個燜燒杯,還有一個水果和一盒糖。看到盒裏的糖減了不少,譚先生沒有多想。緩緩打開燜燒杯,飄出陌生的味道:刺激,一股尿騷味。
譚先生覺得沒對,"是不是變質了?"打電話問老婆,老婆否認:"我當天煮的紅豆湯,咋可能壞?"按照閃送的標準:專人直送、60分鍾閃送全城。
譚先生火冒三丈,立刻向同城快遞閃送進行反映投訴。
快遞員:
電話錄音中承認加了一點尿液,轉賬求原諒
當天,譚先生接到自稱是快遞員的電話。在譚先生提供的電話錄音中,電話那頭有人說道:"確實我做了對不起你的事。我偷吃了你的東西,加了一點東西進去。"
對於東西的內容和來源,對方支支吾吾,"加了一點尿液進去,確實對不起。"譚先生火冒三丈:"是你屙的嗎?"對方聲音越來越小:"不是,我在路邊上……你不管我。"
譚先生表示,與快遞員並不認識,對方說是"一時腦殼發昏"。
隨後,閃送介入,但這位自稱是快遞小哥的人一度失聯,直到9月初才再次打來電話。
"自稱是快遞員的人跟我說,賠償我500塊錢,讓我放過他。但我更需要當麵聽他解釋。"譚先生回憶。此後,這位快遞員添加了譚先生的微信,發來一個420元的轉賬信息,"實在抱歉,還望老哥能原諒小弟這次無意冒犯的錯誤。"譚先生並未領取。
快遞公司:
當事快遞員已開除,其行為很惡劣
9月7日下午6時許,成都商報記者輾轉聯係上閃送客服人員,對方表示當事快遞員已被開除,"我們這邊也是第一次聽說這事,確實很惡劣。""我們也聯係上了快遞師傅,對方表示湯灑了,摻了一點水進去,具體什麼水不願意說。"
對於有人懷疑快遞師傅是否當時喝酒了,客服人員表示"不能確定當時送快遞的狀態",目前與客戶積極溝通協商中,"我們申請了一個500元的賠償。"
截至記者發稿時,雙方依然沒有達成一致,譚先生透露將盡快報警。記者多次撥打當事快遞員的電話,均關機狀態。
律師說法
可向快遞員及快遞公司索賠
泰和泰律師事務所律師劉秀表示,這個行為首先構成違法,中途把貨物調換,違反了合同約定義務。私自換成尿液,對人精神上是損害,構成侵權。受害方可以要求索賠。"快遞公司也要承擔連帶侵權責任,因為這是一個職務行為。"
北京(成都)藍鵬律師事務所律師陳小虎認為,由於是特殊日子送的湯具有特殊意義,給當事人心裏也造成了一定損害,"還可以主張一定的精神損失賠償。"
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