8月18日消息，據國外媒體報道，亞馬遜一直致力於將在線業務引入線下實體店，而大學生也是其主要客戶。目前，該公司推出了新零售業務Amazon Instant Pickup，客戶通過手機下單幾分鍾後便可到線下實體店提取相應商品。 本質上說，亞馬遜是推出了自己的便利店。本周，亞馬遜將在五個大學校園內設置Amazon Instant Pickup便利店，包括加州大學伯克利分校和馬裏蘭大學。
筆者在伯克利分校體驗了亞馬遜的這項新服務。亞馬遜在此設置了一家店麵，讓學生可以在此收取他們從亞馬遜訂購的商品。該公司計劃在今年年底之前，將這種新型便利店拓展到校園以外的地區。
在伯克利的亞馬遜店麵前，亞馬遜學生課程總監裏普利·麥克唐納（Ripley MacDonald）借給我一部智能手機，讓我得以通過亞馬遜賬戶瀏覽該店麵的商品並下單。我選擇了一瓶聖培露礦泉水，當係統在處理訂單時，我又添了一袋熱的奇多。三分鍾內，我的手機通知我可以進店提取商品。
我掃描了儲物櫃顯示屏上的條形碼，其中一個儲物格彈開了。在現實情況下，我完全可以通過手機查找到特定商品儲物格的位置，而無需在儲物櫃前傻等。
Amazon Instant Pickup便利店的商品來自店麵後台。在那裏我看到工人在配貨。麥克唐納表示，該店麵有數百種產品。除了零食之外，用戶還能通過該服務采購家居和辦公用品、充電線等電子產品以及Fire TV電視盒等亞馬遜自有產品。
Instant Pickup是亞馬遜涉足的一個新領域，旨在銷售人們急需的商品。這一舉措似乎也符合亞馬遜的送貨策略以及收購全食超市的行動，同時也能夠讓公司與擁有亞馬遜賬戶的消費者有更多線下互動。
麥克唐納也指出，推行線下便利店並非易事。消費者已經習慣於亞馬遜的電商身份，而很難想到亞馬遜也是一個可以買到蘇打水的地方。因為消費者想要蘇打水時，就想要立即拿到一瓶涼的蘇打水。
那麼為什麼消費者會光顧亞馬遜的校園便利店呢？可能會有幾個原因。第一，用戶可以通過智能手機查看店麵庫存。其二，用戶在購買商品時僅需要一部智能手機，而智能手機在學生手中非常普及。
當然，用戶想要一瓶蘇打水時，完全可以選擇普通便利店或自動販賣機。但亞馬遜的Instant Pickup服務，可以那些急需一根充電線或者一包紙巾的消費者獲取更多便利。
消費者所需要的，僅僅是確保有足夠的精力來掃一掃儲物櫃上的條形碼。
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首次發布時間: 2017-8-18 ·
最新發布時間: 2017-8-18
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