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2017年9月19日星期二

【觀點】強勢反彈:CIO的角色轉變

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Vikrant Karnik 

作者是凱捷(Capgemini)雲領域專家,也是雲選擇數字客戶體驗團隊成員。 


數字化發展已成為不可避免的需求,但這項工作卻讓CIO感到非常棘手,為此需要一個全新角色來完成這項工作:首席數字官(CDO)。這個角色在十年前隻有少數人聽說過。CIO的傳統角色是管理信息風險,通過改進生產力,逐年降低IT成本。

但隨著數字技術成為每家企業運營的核心部分,CIO變得日益邊緣化,而首席數字官(CDO)則應運而生。


首席數字官(CDO)是CEO的天然盟友。


首席數字官(CDO)是CEO的天然盟友。他們講話的口徑一致,具有共同的目標,而且都密切關注技術如何能夠為業務戰略提供幫助。但是,CIO卻擁有首席數字官(CDO)不具備的一大優勢:在降低信息風險的同時推動技術變革這一方麵,他們擁有豐富的親身經驗。

隨著數字化轉型的加速,企業需要新的平台、交付模式和深入策略,例如雲原生開發。這並非一項以消費者為中心、幫助首席數字官(CDO)快速取得成功的技術,而是關係到CIO的飯碗。這意味著CIO一定要收複領地。

CIO需要采取哪些行動,才能奪回他們作為CEO的得力助手的地位?如果您已經證明了自己是一位雄心勃勃的IT領導者,您可以通過哪些行動來成功扮演首席數字官(CDO)的角色?



三大方針

1
 數字化手段創造收入:

對於新一代的CIO,衡量標準不再是他們平衡預算、管理IT資源、規避風險的能力。他們需要成為技術遠景規劃者,受到所有人的信任,指引他們通過數字化創新來創造收入。

新一代的CIO隻對解決方案感興趣,而無視預算約束。他們提出問題,提供答案,建立路線圖,發現人才,培訓技能。他們受到團隊和董事會的信任,能夠引領組織邁向更光明的數字化未來。相比之下,老一代的CIO更像是CFO,但那不是您的角色。您的作用不是平衡預算開支,而是實現創新。



2

 鼓勵工程文化:

新一代的CIO不甘人後,當然不會被領導者邊緣化。在我們近期有關雲原生應用的研究中,65%的答卷者表示,推動雲原生遷移將麵臨嚴峻的文化挑戰。因此,責任落在了CIO身上,他們必須展現強大的領導能力,在團隊和主管中培育全新的雲技術文化。


新一代的CIO作為技術人員承擔了更大責任。如果企業需要加快增長速度、提高靈活性和推動持續創新(利用DevOps和持續交付),那麼CIO需要在培訓、授權、實施方麵下功夫。這意味著他們要在公司占據重要地位,獲取領導層的信任,引導業務發展方向並製定業務戰略,以此滿足創新和發展的需求。了解自身的責任,展示自己選擇的解決方案的價值,推動一個讓同事無法拒絕的數字化轉型進程。CIO不應聽命於人,而應該是領導者。


3
 成為目標推動者:

加入新一代CIO的行列,並不意味著拋棄您的團隊,事實上,您將比以往任何時候都更加深入地參與培養下屬的才能和技能。如果您為IT團隊設定了能夠實現的目標,您自然會成為實現業務目標的可靠推動力。


這還意味著不要將您的團隊定位為成本中心,而應該成為收入創造者,成為以創新文化為驅動的關鍵企業資產。您必須能夠在團隊中發掘關鍵才能,如果他們整天隻知道管理電子表格,是不會閃現創意火花的。但在您的指引下,他們可能成為明天的技術創新領導者。


激勵您的團隊滿足客戶的需求,但不要害怕敦促他們推出新的創意。這樣做不會導致預算失衡,讓CEO或CFO忐忑不安,而是會讓團隊成員成為一股創新力量。隻要實現了這個目標,領導層一定會看到您的成果。




結語
 傳統角色回歸:

靈活性、可擴展性、降低成本、提高業務增長速度,這些是所有人的共同目標。雲原生能夠幫助您的企業實現這些目標,但前提是必須有正確的領導。

您了解技術,了解員工,了解雲原生策略的缺失。作為CIO,您采取的行動將塑造公司的數字化未來。現在正是讓所有人信任您能夠實現數字化的時候。


本文發布於凱捷Capping IT Off,由出版商網絡NewsCred授權轉載。


(圖片來源於網絡)

關於凱捷

凱捷在全世界40多個國家和地區擁有超過19萬名員工,2017年恰逢凱捷成立50周年。凱捷是一家全球領先的管理谘詢、信息技術和外包服務提供商,2016年,集團全球營收達125億歐元。凱捷與客戶一道,創造和提供符合需要的商業、技術及數字化解決方案,幫助客戶提升創新與競爭能力。作為一家具有深厚多元文化底蘊的公司,凱捷開發了其獨有的協同業務體驗TM工作方式,並有效利用了公司的全球交付模式Rightshore®

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