一位名叫湯姆·柯林斯的索尼Xperia Z2用戶日前通過律師起訴索尼，他向媒體表示，自己在使用Xperia Z2發短信時，Xperia Z2突然發熱起火，並且在幾秒鍾之內變成一個火球，燒傷了他的手指和皮膚，湯姆·柯林斯將其扔到地上之後，又引發了地毯著火，他不得不端水澆滅火災。
湯姆·柯林斯目前正在起訴索尼，要求賠償金額為16000美元，指出起火的智能手機燒傷了右手手指，左手也受傷，鑒定為三度燒傷，並導致他失去工作和女朋友，原因是他花費了3個月時間養傷。此外，這名男子說，由於嚴重燒傷，手指和拇指仍然沒有感覺。
索尼已經研究了報告，據湯姆·柯林斯律師Jonathan Flattery說，該公司聲稱該設備因與水接觸而損壞。但是律師說，他的客戶在試圖撲滅Xperia Z2引發的家中火災而用水澆滅手機上的火焰
此外，索尼指責湯姆·柯林斯在手機起火之前更換了原裝電池，使用了第三方電池。索尼尚未發布關於這一事件的正式聲明，但這是索尼智能手機第一起著火事件。
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