近日,一條微博配發的一段不到2分鍾的視頻，9天內播放了44萬次。 視頻裏成都大熊貓繁育研究基地的飼養員多次把熊貓幼仔快速推開，拋到離門較遠的地方，發微博的網友稱"實在看不下去了，拜托這幾位奶爸奶媽對小團子多些愛心和耐心吧。"微博很快引起了網友的站隊互懟。
近日，熊貓基地的相關負責人和當事飼養員針對此事接受了成都商報記者的專訪。熊貓基地認為飼養員行為欠妥，應該更溫柔處置，對飼養員進行了批評教育。
而在飼養員的講述裏，當天發生的事情遠超2分鍾視頻呈現的內容：熊貓突然異常興奮、有攻擊性，三名飼養員不同程度被抓傷咬傷。但他們認為讓人更受傷的是網友的謾罵和指責，"說我們不愛熊貓，攻擊飼養員群體，過分了"。
飼養員粗魯對熊貓
微博視頻播放44萬次
7月12日，[email protected]，內容來自成都大熊貓繁育研究基地（下稱熊貓基地）的直播。視頻裏，三名熊貓飼養員為了阻止熊貓跑出一道門，幾次把熊貓從門邊或門後拋進獸舍，[email protected]ɲ條微博裏配文說道："第一次在直播裏看到這麼粗魯的飼養員，小團子要越獄，強拽幾次也就罷了，扔一次兩次也可以理解，可以說是小團子太鬧騰了也經摔，可是今天直播裏肉肉和滿滿被扔到水泥地上一次又一次，實在是看不過去了……拜托視頻裏的這幾位奶爸奶媽對小團子多些愛心和耐心吧！ "
截至7月21日下午，微博裏的視頻播放44萬次，轉發3200多次，評論3200多條。
[email protected]Ů蘭"，認為飼養員做法不妥，對熊貓沒有愛心、耐心。有長期關注熊貓基地直播的網友，"人肉"了當事飼養員，甚至有情急的網友對飼養員這個群體謾罵和攻擊。也有一些網友認為飼養員的行為"沒什麼不妥"，是"有些人太玻璃心了"。當然，這樣的評論內容也引起了立場相反者的不滿，雙方在網絡上互懟。
國內幾家媒體日前也對事情進行了報道，詢問熊貓基地對事件及當事人的處理情況，熊貓基地回應稱正在對事情進行調查。
發微博網友：
"飼養員工作態度有問題"
7月20日上午，[email protected]，她表示自從去年開始很熱心關注大熊貓，也經常在微博裏發布關於大熊貓的圖文消息。對視頻裏的大熊貓飼養員，她提出了三點不滿：包括說話大聲，過於吵鬧；一名飼養員防護未做全，穿著短褲就進入獸舍照顧大熊貓幼仔；"最主要的就是飼養員對大熊貓粗暴扔摔，很明顯工作方式和態度有問題，看不出絲毫的耐心和愛心。"
對於自己發這條微博的訴求，[email protected]，她希望熊貓基地承認是自己飼養員的過失行為，而不是把責任推到熊貓幼仔身上，因為同類情況下，別的飼養員不是采取扔摔的極端方式。對視頻裏的飼養員，她認為應采取換崗或者批評教育。還有就是她認為熊貓基地應該就這一事情，在官博上發聲明公開處理情況。
在微博發出後，[email protected]，稱："奶媽動作還好，原博用詞欠妥，抱歉。主要是不能接受後邊兩個男飼養員粗魯一而再再而三扔團子阻止'越獄'的方式。"
對於有網友質疑其將原直播視頻剪輯、快放，把長時間內飼養員的行為集中在2分鍾左右的視頻裏，[email protected]ح"回應成都商報記者稱，視頻剪輯是為了方便大家觀看，她還表示微博發出後，她在其他網站上貼出了完整版本視頻，"剪輯不等於捏造視頻，有質疑的可以去看完整版本。"
熊貓基地：
飼養員手腳受傷 但動作應更溫柔
7月20日下午，熊貓基地相關負責人以及涉事的3名飼養員就此事接受了成都商報記者的專訪。
上述負責人介紹了微博視頻內容發生時的情況。7月12日下午6時左右，3位值班的飼養員給飼養在大廳內的4隻大熊貓幼仔梅蘭（網友昵稱肉肉）、績蘭、圓月、圓滿（昵稱滿滿）喂食，同時打掃衛生。圓滿、梅蘭很快吃完並與其中一名飼養員玩耍。（主要為了防止吃完食物的大熊貓幼仔影響飼養員打掃衛生）。在玩的過程中，兩幼仔將該飼養員的手臂抓傷。打掃完衛生後，由於基地疾控部安排7月13日對圓月、梅蘭進行醫學體檢，需將圓月、梅蘭與其他大熊貓隔離而單獨飼養在大廳內。在轉移圓滿、績蘭時，圓月、梅蘭也竭力想出大廳門，而飼養員用力不讓其離開，故從門口或門外拖大熊貓幼仔回大廳。在此過程中，興奮的大熊貓幼仔出現了無意識抓咬飼養員的情況，導致3位飼養員都不同程度受傷。為了防止兩隻大熊貓幼仔再次傷人和逃出大廳門，飼養員拖、放大熊貓幼仔的動作幅度過大、過猛而快速。
上述負責人介紹，在微博發出當晚，他們就留意到了網友的關切。熊貓基地動管部立即對3位飼養員進行了逐一詢問。"通過詢問和對照視頻，我們認為，飼養員在處理此事時並無惡意，隻是動作幅度過大、過猛、速度過快。網友隻看到飼養員用力拖拉大熊貓幼仔的情況，而不知此過程中我們飼養員手腳受傷，流血不止。但我們認為飼養員在處理本次大熊貓幼仔想逃離和抓咬時的行為欠妥，應'溫柔'處理。"
該負責人稱，基地在事發後已經對相關飼養員進行嚴肅批評教育，並加強對全體飼養員的教育，提高飼養員處理類似情況的能力。
當事飼養員：
說我們不愛大熊貓"過分了"
微博視頻裏的兩名男飼養員是郭靖鵬、謝湖海，女飼養員名叫郭雲霞。3人都是去年大學畢業後，剛剛參加工作的年輕飼養員。他們到現在都沒看過微博，"不敢看，老同事也提醒我們不要去看，更不要去看網友的評論，怕我們受不了。"但他們在同事的手機上看了那兩分鍾視頻，對經過剪輯的視頻，郭靖鵬認為這樣做對他們不太公平，"50多分鍾的視頻剪接到不足2分鍾，看起來就像我們全程都在粗暴對待熊貓。"
謝湖海說，他們事後反思，確實覺得當時動作過大、過快，也接受了領導的批評教育。"但是就此說我們不愛熊貓，就過了。"
郭靖鵬介紹，他2015年末就到基地開始實習，視頻裏的4個幼仔從出生到現在都是他們在照顧，"從他們100多克養到五六十斤，怎麼會沒有感情？有時候熊貓生病，我們心裏就懸起，直到病好了，心才能又放到肚子裏。近距離接觸熊貓時，看著它們的眼神，你會感覺它和你很親。我們被稱作熊貓奶爸、奶媽，自己也感覺和照顧的熊貓非常親密。這次處理熊貓興奮、逃跑時動作過大，讓大家有了一些誤解，除了想表達我們對熊貓的感情，也想向關注這件事的熊貓粉表示抱歉，請諒解，經過此事我們會更好、更溫柔地照顧它們。"
視頻之外：
飼養員手和臂被咬了三個洞
謝湖海講了當天的一個異常。"鏡頭沒記錄到梅蘭和圓滿在喝完盆盆奶後，沒像平時一樣把盆子舔來舔去，而是異常興奮，它們倆的那種狀態是此前從來沒見過的，開始時不停往我們身上爬，抓人，後來就咬了郭靖鵬。"
郭靖鵬給記者展示了熊貓給他留下的印記。雖然已經過去了8天，他左下臂的一個咬痕依然明顯，"當天咬出了一個小洞"。更明顯的傷在左手，中指兩側被咬出了兩個洞，"大家在那兩分鍾視頻裏應該看不到，大概就是在一分十幾秒的時候，我有一個把熊貓推翻的動作，當時是它已經咬住了我的手，牙齒嵌了進去，我使勁掰它的嘴巴，抽出左手，牙齒像刀子一樣在咬洞邊上把肉劃開了，血一下淌了出來。我跑到門外做了簡單處理，用肥皂水衝洗了傷口，看到中指邊最深的一個咬洞，已經能看到白色的東西了，我不知道是骨頭還是肌腱。"
簡單處理後，郭靖鵬後來又出現在視頻裏，完成當天所有工作後，當晚到四川省第四人民醫院掛急診，打了狂犬疫苗。"12號晚上打了兩針，19號打了一針，8月2號再去打一針。熊貓有時很凶猛，被咬傷抓傷後有感染狂犬病風險，別看它平時總是很萌。"
不光是郭靖鵬，謝湖海左手和上臂當天也被抓傷，至今能看到傷痕。郭雲霞右上臂和手也被抓傷。在視頻裏，網友隻能看到郭雲霞接觸熊貓後立即放開，然後捏住手指查看，在微博評論和完整視頻的彈幕裏猜測"奶媽應該受傷了"，而沒法看到飼養員被多處抓傷，以及傷可見骨的那個咬洞。
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